Hráč z Kanady a jeho manželka si otevřeli vlastní účet v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casinochan - Hráč byl obviněn z otevření duplikátu účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 627
Casinochan
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje žena si vytvořila účet, pak jsem si vytvořila vlastní! Jsme rozdílní lidé, myslím, že to není dovoleno! což je šílené! Casinochan by vám však neměl dovolit vytvořit si účet ze stejné IP adresy, je to věc! berou vaše peníze ze stejné IP, ale nedovolí vám vybrat, řekněme, že máte duplicitní účet, který NEMÁME! toto kasino je obrovský podvod! hráč pozor! Opravdu taková ztráta času a peněz! Zajímavé je, že nemají problém vzít si své peníze, ale když přijde na výběr, najdou ve svém malém tisku díry ve smyčce, které zjevně manžel a manželka nejsou povolenými účty! Takže neuvěřitelně brutální!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Noe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Většina kasin kontroluje duplicitní účty pouze jako součást procesu ověření, což se obvykle provádí, když hráč požádá o výběr. Mohli byste prosím objasnit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? V takovém případě se důrazně doporučuje kontaktovat kasino před otevřením jiného účtu a vysvětlit jim situaci. Vykoupili jste vy nebo vaše žena uvítací bonus? Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
