DomůStížnostiCasinochan - Hráč byl obviněn z otevření duplikátu účtu.

Casinochan - Hráč byl obviněn z otevření duplikátu účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 627

Casinochan
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady a jeho manželka si otevřeli vlastní účet v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moje žena si vytvořila účet, pak jsem si vytvořila vlastní! Jsme rozdílní lidé, myslím, že to není dovoleno! což je šílené! Casinochan by vám však neměl dovolit vytvořit si účet ze stejné IP adresy, je to věc! berou vaše peníze ze stejné IP, ale nedovolí vám vybrat, řekněme, že máte duplicitní účet, který NEMÁME! toto kasino je obrovský podvod! hráč pozor! Opravdu taková ztráta času a peněz! Zajímavé je, že nemají problém vzít si své peníze, ale když přijde na výběr, najdou ve svém malém tisku díry ve smyčce, které zjevně manžel a manželka nejsou povolenými účty! Takže neuvěřitelně brutální!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Noe,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Většina kasin kontroluje duplicitní účty pouze jako součást procesu ověření, což se obvykle provádí, když hráč požádá o výběr. Mohli byste prosím objasnit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? V takovém případě se důrazně doporučuje kontaktovat kasino před otevřením jiného účtu a vysvětlit jim situaci. Vykoupili jste vy nebo vaše žena uvítací bonus? Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Noe,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky