Hráč ze Spojeného království poslal několik žádostí o uzavření účtu, ale stále má přístup ke svému přístupu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casino60 - Žádosti hráče o uzavření účtu byly ignorovány.
Automaticky přeloženo:
Částka: £5 000
Casino60
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Casino60 má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát požádali o uzavření účtu prostřednictvím této stránky. Vždy si přečtěte vaše zpráva byla přijata. Ani jednou neodpověděli. Stále brali zálohy. Měl jsem v té době před pár lety závislost. Přihlásím se k účtu, v mém profilu nejsou téměř žádné informace a nedovolí mi zadat podrobnosti.
Kontaktoval jsem tam podporu prostřednictvím mého registrovaného e-mailu s nimi a znovu neodpověděli. Měli ode mě úplně tisíce.
Zkuste zavřít účet při mnoha příležitostech, ale stále se mohu přihlásit. Ne, už nemám žádné vklady. Celková suma by byla přes 5000
Tolik kasin s neúplnými profily mi stále bere peníze.
Snažím se nahrát fotku detailů mého profilu, píše se FAILED?????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá rachelgouldová67,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že jste od odeslání první žádosti o uzavření účtu vložili 5 000 GBP?
Mohli byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uvedli důvod?
Nakonec jsem toto kasino nenašel v naší databázi. Byli byste tak laskav a zveřejnili zde odkaz na kasino, se kterým máte problémy, abychom na něj mohli přidat recenzi?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera jsem zkoušel nahrát fotky, ale nepodařilo se.
Ne, nevložil jsem 5000 od té doby, co žádám o uzavření účtu. Jsou spárovány s kasinem 24. Úplně stejné problémy s potom.
Nemohu získat zpět zprávy, které jim byly zaslány v průběhu času, protože zprávy jsou odesílány přes tuto stránku. Údajně!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, rachelgould67. Mohl byste prosím objasnit, co představuje hodnota sporu (5 000 GBP)? Máte v současné době na účtu nějaké finanční prostředky?
Navíc se obávám, že v tomto případě nemůžeme pokračovat, aniž bychom viděli žádost o uzavření účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mají stránku s automatickou odpovědí pro kontaktování a odesílání zpráv. Dělal jsem to nesčetněkrát. Nemáte k nim přístup.
Dostal jsi profilovou fotku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Žádné peníze na účtu. Vklady provedené kvůli závislosti, o které jsem jim řekl ve zprávách.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem od nich e-mail, že se na to koukají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, ale bez potřebných důkazů (důkazu, že jste požádali o sebevyloučení) nejsme schopni v této stížnosti dále pokračovat. Vzhledem k tomu, že na účtu také nemáte žádné peníze, obávám se, že už vám nemůžeme pomoci.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, nebo pokud jsem něco přehlédl, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji mnohokrát za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Řekl jsem ti, že jsem jim poslal spoustu zpráv. Nemají tam zařízení na čtení odeslaných zpráv.
Co můžu dělat?
Viděl jsi profilovou fotku, kterou jsem ti poslal? Pokud ne, pošlete mi prosím e-mail, na který jej mohu poslat, a poté mi odpovězte, že se na to dívám. Můžu vás přeposlat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Viděl jsem obrázek, ale nechápu, jak bychom vám mohli pomoci, zvláště když chcete zrušit svůj účet. Mohl bys to prosím upřesnit?
Automaticky přeloženo:
