DomůStížnostiCasino Winner - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Casino Winner - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$1 500

Casino Winner
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaúčtoval jsem poplatek za 1500 pesos a řekl mi, že transakce byla odmítnuta, ale on byl odepsán z mé karty, okamžitě jsem odepsal, a přidal k tomu poté, co komunikoval přes jeho zprávy nyní mi říká, že nemohu posílat zprávy, a já Nemám místo pro pokračování v odesílání mé stížnosti, nedostal jsem odpověď z kasina, myslím, že je loupeží, že vám ani nedají odpověď ani telefonní číslo, na které chcete volat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Yojaina,

Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Provedli jste vklad, ale nikdy nebyl připsán na váš účet v kasinu?

Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb, který vám kasino již doporučilo, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.

Prosím, dejte mi vědět, pokud tomu tak je, takže můžeme pokračovat v řešení tohoto případu odpovídajícím způsobem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Yojaina,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky