Hráč z Jižní Afriky se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Snažím se stáhnout, ale říká to Open API: Chyba sítě a už to byly hodiny
Milá nashlefa15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste mi prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu nebo zda se zdá, že celý web je offline? Kdy se vám prosím naposledy podařilo získat přístup ke svému účtu?
Pokud máte nějaké snímky obrazovky, které byste chtěli přeposlat, moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Nemám problém se přihlásit na web a hrát automat, jediný problém je, když chci vybrat. Včera jsem otevřel svůj účet
Děkuji, nashlefa15, za odpověď. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste již dokončili ověření KYC svého kasinového účtu? Uvědomte si prosím, že bez ověření účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.