DomůStížnostiCasino Tropez - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Casino Tropez - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: R300

Casino Tropez
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Jižní Afriky se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Snažím se stáhnout, ale říká to Open API: Chyba sítě a už to byly hodiny


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá nashlefa15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste mi prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu nebo zda se zdá, že celý web je offline? Kdy se vám prosím naposledy podařilo získat přístup ke svému účtu?

Pokud máte nějaké snímky obrazovky, které byste chtěli přeposlat, moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemám problém se přihlásit na web a hrát automat, jediný problém je, když chci vybrat. Včera jsem otevřel svůj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, nashlefa15, za odpověď. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste již dokončili ověření KYC svého kasinového účtu? Uvědomte si prosím, že bez ověření účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená nashlefa15,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky