Hráč nemůže z neznámého důvodu odstoupit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj Rakhee,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Casino Tropez slyším. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr? Je již váš účet v kasinu ověřen a pokud ano, od kdy? Provedli jste někdy nějaký vklad do kasina?
Předejte prosím všechny relevantní snímky obrazovky nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku