Výhry hráče byly zrušeny kvůli limitu maximální výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Ležel déle než tři týdny, nutil vklad 75, poté platil 100, zisk byl úplně 3179, neplatil 3079
Milá Olgy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Abychom vám pomohli vyřešit váš případ, vyžadovali bychom další podrobnosti. Mohl byste prosím specifikovat váš problém? Hráli jste s bonusovými penězi nebo zatočením? Kdo vám doporučil vložit 75 €? Jaké vysvětlení jste dostali od kasina? Také mi prosím pošlete veškerou relevantní konverzaci s kasinem na nikolas.b@guruadmins.com.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Nick