Provozovatele třetích stran na této stránce uvádíme bez provizních ujednání. Jste starší 21 let a máte problémy s hraním? Volejte 1-800-GAMBLER.

DomůStížnostiCasino Moons - Výhry hráče byly zrušeny.

Casino Moons - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 056 €

Casino Moons
Odeslaná: 23.8.2020 | Uzavřená : 8.9.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli limitu maximální výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ležel déle než tři týdny, nutil vklad 75, poté platil 100, zisk byl úplně 3179, neplatil 3079

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Olgy,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Abychom vám pomohli vyřešit váš případ, vyžadovali bychom další podrobnosti. Mohl byste prosím specifikovat váš problém? Hráli jste s bonusovými penězi nebo zatočením? Kdo vám doporučil vložit 75 €? Jaké vysvětlení jste dostali od kasina? Také mi prosím pošlete veškerou relevantní konverzaci s kasinem na nikolas.b@guruadmins.com.

Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Olgy,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Prodloužím časovač o 7 dní. Pokud nám neodpovíte, budeme nuceni vaši stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereagoval.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky