Casino Midas - Hráčovi byly účtovány neočekávané poplatky za zpracování.

Vloženo 400 USD a bylo uvedeno na mém bankovním výpisu a účtováno jejich poskytovatelem vkladů 401,30 USD včetně transakce poplatku za služby pro mou banku, protože je to zahraniční poplatek a neúčtuje mi vždy AUD.

Můj nový manažer Flavio mě vypnul tím, že mi dal odpověď ze slepé uličky a odmítl to vyřešit a přišel k řešení nebo to eskaloval výš. Flavio tedy řekl, že finanční tým uvedl, že nedostal peníze a že poskytovatel uvedený na výpisu není jejich. Když minulý vklad provedený na jejich stránkách ukazuje stejného poskytovatele, takže v podstatě říkají, že jsem vložil v minulosti a nebylo mi účtováno? Pokud to není jejich poskytovatel na mém bankovním výpisu. Málem mi to účtoval někdo jiný? A vkládal jsem peníze na jejich kasino Midas a jack miliony bez jakýchkoli poplatků!

Flavio mě požádal o sledování transakce, což způsobí, že moje nová banka bude vědět, že se účastním online hazardních her a transakce, která není povolena a porušuje smluvní podmínky, když jsem se zaregistroval do této nové banky, se kterou jsem . Moje druhá banka byla nedávno pozastavena kvůli aktivitám v oblasti online hazardních her a transakcím na caisno Midas a jackmillion! Kterých mám 10k zmrazených na mé staré bance, která je pozastavena z tohoto dilematu.

Škoda, že takto zacházejí s dlouhodobým hráčem na vysoké úrovni, který od svého připojení na své stránky investoval více než 400 tisíc korun!

Přesto mohou vyřešit tento problémový vklad ve výši 400 $, jsem zklamaný, protože kasino caisno Midas a kasino Jack million jsou v oblasti služeb a komunikace z kopce.

Neměl jsem na výběr dnes přestat hrát na jejich stránkách a poslat příspěvek ke stížnosti a recenzi/sporu!

Ale když jim to předem radím, vždy říkají, že jim vyhrožuji, když nejsem a ani to není můj záměr. Musel jsem to udělat jen proto, abych varoval ostatní nové hráče a high roller VIP hráče na tento problém. To je také proto, abych si kryl záda, když jsem se do toho uchýlil, čehož jsem se zdržel a dal jim rozumný čas, aby to vyřešili!

Hanba pro caisno Midas a vydělejte miliony online kasin!

Uznávám, že Flavio je nový a snažil se ze všech sil, ale stále zklamaný, který zůstal ve svých rukou a Frank jej zanedbával. Jako můj starý manažer Alex byl nejlepší, co jsem měl na jejich stránkách, ale bohužel opustil caisno.

Tehdy to byla dobrá stránka, ale po tomto vydání navrhněte, abyste se k nim nepřipojili ani si s nimi nehráli!

Vážený Wrx_922,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Rozumím tomu správně, že poplatek za transakci byl 401,30 dolarů v celkové výši 801,30 za jeden vklad?

Můžete mi prosím poradit, v jakých měnách jsou vaše účty vedeny (banka a účet v kasinu)? Zkusili jste tento problém komunikovat se svou bankou? Poplatky za mezinárodní transakce obvykle spravují banky.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Ahoj,

Jsem u nové banky, takže si účtovali poplatek 1,30 $.

Ale moje stížnost je, že jsem vložil $ 400 AUD na kasino Midas a můj zůstatek v kasinu se nikdy nedobil a odmítl jsem to přijmout, když jsem poslal doklad o výpisu z účtu, který ukazuje, že mi byl naúčtován vklad.

Takže nikdy nedobili můj zůstatek v kasinu ve výši 400 $.

Omlouvám se, že jsem špatně pochopil problém, Wrx_922.

Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svou banku ohledně tohoto problému? Mohl byste uvést, kdy přesně jste transakci zahájili?

Zavolal jsem své bance a inicioval jsem 16. ledna. Také když se banky zeptám na mnoho otázek ohledně transakce, zjistí, že používám online kasino, což porušuje smluvní podmínky.

Rozumím, Wrx_922.

Mohl byste mi prosím poslat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně vyšetřování problému? Zašlete mi prosím také potvrzení o zaplacení zálohy na můj email tomas@casino.guru .

Prosím zrušte tento spor, vše vyřešeno díky

Vážený Wrx_922,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru