Hráč z Rakouska se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Kasino nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Casino MGA - Web kasina se zdá být zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 110
Částka: 500 €
Casino MGA
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený wien45,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému účtu v kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Z přeposlaného snímku obrazovky jsem pochopil, že váš přístup byl omezen kvůli omezení země. Protože Rakousko není uvedeno mezi zakázanými jurisdikcemi, může být užitečné jiné zařízení nebo vymazání mezipaměti a souborů cookie.
https://www.casinomga.com/en/termsandcondition :
"Casinomga (casinomga AND casinomga MOBILE) nepřijímají hráče s bydlištěm v Izraeli, Spojených státech, Itálii, Dánsku, Bulharsku, Belgii, Singapuru a Velké Británii."
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, wien45, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj wien45,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Casino MGA. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Casino MGA o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock