DomůStížnostiCasino MaxCazino - Hráč se snaží ověřit.

Casino MaxCazino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 492 R$

Casino MaxCazino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino je extrémně pochybné, setkal jsem se s ním přes Instagram přes mentora algoritmu Vydělal jsem dobré peníze Ztratil jsem prakticky 70% nelze vybrat nekontrolují mé dokumenty Už jsem to poslal jejich podpoře s živou fotografií a mým dokumentem v ruku na žádost lidí už jsem plakal vztekem, hráli jsme, abychom vydělali, tyhle peníze by změnily můj smutný život.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den patriciakenia099,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino MaxCazino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Účet nebyl nikdy ověřen, dokumenty mi neberou, podpora je pouze v angličtině, o to je to složitější, poslední kontakt s ní byl v lednu.

Udělal jsem dva vklady ve výši 90 za pix, zůstatek je celkem v hotovosti bez bonusu Snažil jsem se sem připojit výtisky, ale platforma to nepřijímá. Všechno, co požádali, jsem udělal správně a vždy to selže. filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste nahráli své dokumenty?

Upozorňujeme, že proces kontroly vašich dokumentů může trvat až 14 dní po jejich odeslání.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když se podíváte na otisky výše, snažím se ověřit od září 2021, když se podíváte na you tube o maxcazinu, co ještě jsou lidé, kteří nemohli odvolat, kromě toho, že jsem již poslal všechny své dokumenty e-mailem a stále dávají na něčem chybu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, patriciakenia099,

Nemyslel jsem, kdy jste požádali o výběr, ale kdy jste poslali své dokumenty do kasina. Na snímcích obrazovky jsem nenašel přesné datum (protože ukazuje pouze žádost o výběr), můžete ho prosím specifikovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážená patriciakenia099,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky