Hráč se snaží ověřit svůj kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Kasino je extrémně pochybné, setkal jsem se s ním přes Instagram přes mentora algoritmu Vydělal jsem dobré peníze Ztratil jsem prakticky 70% nelze vybrat nekontrolují mé dokumenty Už jsem to poslal jejich podpoře s živou fotografií a mým dokumentem v ruku na žádost lidí už jsem plakal vztekem, hráli jsme, abychom vydělali, tyhle peníze by změnily můj smutný život.
Dobrý den patriciakenia099,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino MaxCazino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Účet nebyl nikdy ověřen, dokumenty mi neberou, podpora je pouze v angličtině, o to je to složitější, poslední kontakt s ní byl v lednu.
Udělal jsem dva vklady ve výši 90 za pix, zůstatek je celkem v hotovosti bez bonusu Snažil jsem se sem připojit výtisky, ale platforma to nepřijímá. Všechno, co požádali, jsem udělal správně a vždy to selže.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste nahráli své dokumenty?
Upozorňujeme, že proces kontroly vašich dokumentů může trvat až 14 dní po jejich odeslání.
Když se podíváte na otisky výše, snažím se ověřit od září 2021, když se podíváte na you tube o maxcazinu, co ještě jsou lidé, kteří nemohli odvolat, kromě toho, že jsem již poslal všechny své dokumenty e-mailem a stále dávají na něčem chybu.
Dobrý den, patriciakenia099,
Nemyslel jsem, kdy jste požádali o výběr, ale kdy jste poslali své dokumenty do kasina. Na snímcích obrazovky jsem nenašel přesné datum (protože ukazuje pouze žádost o výběr), můžete ho prosím specifikovat?