DomůStížnostiCasino Kakadu - Hráč dosud neobdržel výhru.

Casino Kakadu - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Casino Kakadu
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.10.2022 | Vyřešena : 3.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Spiele seit ein paar Monaten dort.Konto war Verifiziert.

Hra není s bonusem

Habe nun meine erste Auszahlung beantragt.

Die wurde nach 2 Stunden storniert.

Grund der Stornierung, mé konto není ověřeno.

Ich muß bis zum 29.10.22 folgende Unterlagen hochladen, sonst wird mein Konto gesperrt und mein Gewinn gelöscht.

Habe viel hochgeladen gestern. Aber es passiert nichts.

Frage an den Support, wann mein Konto verifiziert ist.

Antwort, ich sollte mich in Geduld üben.

ich finde diese Art der Verifizierung total übertrieben.

ich sende Ihnen, byl die alles verlangen.



Einsteiger

Kaliko

Startér

Forenbeiträge:

54

Střední seit:

13.12.2018

Hat das schon jemand gelesen Kakadu Casino

26.10.2022, um 18:50 Uhr#1

0 lajků

Dobrý den

Habe endlich měl einen Gewinn von 700€ bei Kakadu Casino gehabt.

Eigentlich war ich Verifiziert

Aber dann ging es los

1. Jaký je váš hlavní zdroj příjmů?

Plat - zaměstnání

Plat - OSVČ

Důchod

Dividendy

Dědictví

Výhry

Úspory

Prodej nemovitosti

Těžba kryptoměn

Obchodování

Jiné (prosím upřesněte


2. Máte jiné zdroje příjmů?

Plat - zaměstnání

Plat - OSVČ

Důchod

Dividendy

Dědictví

Výhry

Úspory

Prodej nemovitosti

Těžba kryptoměn

Obchodování

Jiné (prosím upřesněte


3. Jaký je váš celkový roční výdělek?

0 € – 29 999 €

30 000 – 49 999 EUR

50 000 – 89 000 EUR

90 000 € +


4. Jaká je vaše očekávaná úroveň výdajů za rok?

0 – 10 000 EUR

10 001 – 20 000 EUR

20 001 – 30 000 EUR

30 001 – 40 000 EUR

40 000 € +


5. Jaký je váš zaměstnanecký status?

Zaměstnaný na plný úvazek)

Zaměstnán (částečný úvazek)

Osoby samostatně výdělečně činné

Dočasně nefunkční

Bez práce

V důchodu

Student


6. Jaké je Vaše hlavní zaměstnání?

7. Jaká je vaše národnost?


8. Jaké je vaše místo narození?



Přijatý zdroj financí



Zdroj finančních prostředků Typ dokumentu Zisk společnosti Ověřená kopie posledních auditovaných účtů společnosti Prodej společnosti Podepsaný dopis od právního zástupce nebo regulovaného účetního

Kopie kupní smlouvy plus výpis z bankovního účtu s uvedením výnosů

Kopie mediálního pokrytí (pokud existuje) jako podpůrný důkaz Platba odškodnění Dopis právníka

Soudní příkazKreditKopie výpisu/dopisu od poskytovatele úvěru odrážející částky úvěruVyrovnání rozvodu nebo rozchoduOriginál nebo ověřená kopie soudního příkazu

Písemné potvrzení o vypořádání podepsané právníkem/advokátemGiftDárce Zdroj bohatství (požadavky na důkazy uvedené výše pro každý jednotlivý zdroj bohatství a dopis od dárce potvrzující podrobnosti o daru) Dědictví Udělení závěti (s kopií závěti), která musí zahrnovat hodnotu pozůstalosti

Podepsaný dopis od právního zástupceInvesticeProhlášení nebo dopis potvrzující investici starou nejméně tři měsíce Loterie/sázení/výhra kasinaDopis od příslušné organizace (ústředí loterie/sázková kancelář/kasino)

Šek

Potvrzení o výhře nebo ověřená kopie Pasivní příjem (nájemné, dividendy, úroky) Kopie posledního daňového přiznání klienta ne starší než 12 měsíců Penzijní schéma/Důchodové příjmyVýpisy z banky (poslední tři měsíce) obsahující vklady od jmenovaného zaměstnavatele/penzijního fondu

Roční vyúčtování důchodu

Důchodové výplatní páskyProdej majetkuPodepsaný dopis advokáta

Ověřená kopie kupní smlouvy

Podepsaný dopis realitního makléře Prodej akcií nebo jiných investic / likvidace investičního portfolia Certifikované investiční / spořicí certifikáty, smlouvy nebo výpisy z hotovosti

Bankovní výpis jasně ukazující příjem finančních prostředků a název investiční společnosti

Podepsaný dopis s podrobnostmi o prostředcích od regulovaného účetníhoÚspory z platu (základní a/nebo bonus) Originál nebo ověřená kopie výplatní pásky za poslední tři měsíce (nebo výplaty bonusu)

Dopis od zaměstnavatele potvrzující plat (minimálně 3 měsíce).

Nejnovější ověřené účty (pokud jsou osoby samostatně výdělečně činné) a výpis z bankovního účtu společnosti Jiné Relevantní úřední dokumentace dokládající zdroj bohatství a finančních prostředků

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená stephan-1978,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím vás, přátelé.


Zatím moje přítomnost není vyžadována, ale chtěl bych se ujistit, že se zde vše ubírá správným a spravedlivým směrem.


Hráč má dostatečně ověřený účet pro výběr svých prostředků. Původně došlo k odmítnutí platebního řešení, což jsme vyřešili žádostí o alternativní způsob. Již nebyly žádné problémy a platba byla schválena.


Ale stojí za zmínku, že částka na zůstatku hráče je nižší než částka deklarovaná zde.


Každopádně platba byla schválena a odeslána.


Pozdravy,

Tým Kakadu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Diamonds poslal peníze dnes

Peníze jsou již na účtu.

Děkuji za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Úžasná zpráva, stephan-1978. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky