Hráčka z Belgie se pokouší zavřít svůj účet v kasinu, ale navzdory odeslání několika zpráv nedostala žádnou odpověď. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casino Hermes - Hráč se snaží uzavřít účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Casino Hermes
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Chtěl jsem zavřít svůj účet. Odeslal jsem 5 nebo 6 zpráv, ale žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Dobrý den pb9300,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Hermes. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jak a kdy přesně a z jakého důvodu jste požádali o uzavření účtu? Máte na svém kasinovém účtu nějaký zbývající zůstatek skutečných peněz? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Ahoj,
Můj účet byl ověřen před několika měsíci.
Chtěl jsem zavřít, protože jsem chtěl chránit své vlastní hraní a prohrát spoustu peněz. Na mém účtu nejsou žádné peníze. Poslal jsem spoustu e-mailů a zpráv, abych uzavřel svůj účet, ale žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Dobrý den pb9300,
Chcete-li zabránit hazardním hrám, pošlete jim prosím žádost o sebevyloučení, protože zablokování účtu a žádost o sebevyloučení jsou 2 různé věci. V případě pouhého uzavření účtu jej stále můžete kdykoli znovu otevřít a kasino ani není povinno jej uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock