DomůStížnostiCasino Extreme - Hráč zpochybňuje zavádějící bonusové podmínky.

Casino Extreme - Hráč zpochybňuje zavádějící bonusové podmínky.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$133

Casino Extreme
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ontaria se domnívá, že 500% vkladový bonus kasina je zavádějící, protože byl odečten z jejich zůstatku na účtu i po splnění bonusového požadavku. Hráč splnil požadavek a skončil s 133 $, ale bylo mu řečeno, aby se vzdal 250 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jejich 500% bonus za vklad je zavádějící.


200% a 1000% říkají, že bonus bude odečten, ale 500% bonus za vklad je velmi zavádějící.


Nemluvě o kasinových hrách je DOSLOVA nemožné porazit s bonusy/jackpoty vyplácejícími 1/10 jiných poskytovatelů.


Dokončil jsem požadavek na 500% bonus a měl jsem 133 $, říkají mi, že se musím vzdát 250 $. Cítím se podveden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kqphone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Casino Extreme.

Rozumím tomu správně, že jste tento bonus uplatnili? file

Upozorňujeme, že kasino nabízí „sticky" bonusy file Pokud jste vložili 50 USD a obdrželi jste bonus 250 USD, kasino při žádosti o výběr odstraní zůstatek 250 USD. Tyto bonusy jsou velmi běžné v kasinech, která se zaměřují na severoamerický trh. Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, dejte mi prosím vědět.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, promo akce se na tomto webu nezobrazuje. Je to na jejich promo (500% záloha). Možná jsem to špatně četl, ale věřím, že jeho znění je jiné než u ostatních balíčků, kde je mírně zavádějící. Prostě to znělo, jako by to promo nebylo lepkavé. Možná moje chyba, ale bylo to opravdu matoucí

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Z mého pohledu jsou pravidla o tom, že bonusy za vklad nelze vybrat, specifikována ve všeobecných podmínkách: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

„7. BONUSY A AKCE
7.1 Obecná pravidla bonusů a propagace
7.1.m Při žádosti o jakýkoli výběr (bez ohledu na počet vkladů) bude jakákoli částka až do ekvivalentní hodnoty vkladového bonusu odečtena z vašeho zůstatku nebo výher před vypořádáním. Pokud například vložíte 500 $/€ a obdržíte bonus 250 $/€ po splnění všech požadavků na sázení a chcete si vybrat své prostředky, je třeba podat žádost o částku sníženou o výši vašeho obdrženého bonusu."

Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, dejte mi prosím vědět, jinak vaši stížnost uzavřu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je to tak, že 200% a 1000% shoda ve skutečnosti říká, že když kliknete na popis, a 500% ne, což mě přimělo předpokládat, že to není totéž jako 200% a 1000% jejich zavádějící formulací.


Kromě toho, že kasina RTG jsou zcela odpadky s nejvíce podvodnými hrami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu, že to může být matoucí, ale bonusy se 100% shodou a nízkým požadavkem na sázení uváděné na trh v Severní Americe jsou prakticky vždy „nevýplatné" nebo „nevýběrné"

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky