Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino Dome - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$29,9
Casino Dome
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Casino Dome má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil 17. května 2021 vklad 29,9 CAD s paysafe .. Paysafe potvrdil, že byl úspěšný Několikrát jsem poslal e-mailem kasinu .. Je to téměř měsíc, co jsem jim poskytl ID transakce můj e-mail od paysafe. . Trvá jim 5-7 dní, než odpoví na e-mail a znovu se zeptají na stejnou věc, která již byla poskytnuta několikrát .. Řekli, že to poslali správnému oddělení téměř před 3 týdny ... Žádní živí agenti v telefonním čísle chatu říká používat chat a nemůžete
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ryane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. V případech, kdy vklad nikdy nebyl připsán na hráčův kasinový účet, obvykle doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb. Jelikož jste to již udělali, byli byste tak laskaví a předali veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Můžete to také zveřejnit zde.
Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
