Hráčův vklad nebyl připsán téměř týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vážený pane / paní,
Vložil jsem 500 inr na casino days prostřednictvím paytmbank 30. 12. 2021, 20:46.
Stále jsem nic nedostal, oddělení podpory chatování v kasinu mi řeklo, že částka bude znovu zahájena stejná odpověď, jinak nic, poštovní oddělení podpory mi také řeklo stejný příběh 24 hodin čekání nebo trpělivost, zvedněte tiket již více než 30krát, jednoduchá částka, ale jsou to moje peníze, tuto částku nemohu nechat. Už je to 64 hodin pryč, stále mi řekli, že vaše částka bude zahájena.. moje bankovní strana žádný problém, už jsem diskutoval o bance, zúčtování v pořádku, snaží se mě podvést, laskavě požádejte, pane, chci své peníze zpět, 3 dny pouze zkouším kasino dny k ničemu, špatné kasino Možná nemám v kasinu zásuvku, věřím kasinu, udělejte prosím nějakou akci, čekám na vás cennou odpověď,
děkuji ti,
S pozdravem
U. Ramkumar
Ahoj Ramkumare,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Days Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Máte nějaký doklad ze zálohy? Zkusili jste to poslat do kasina? Požadovali jste spolu s vkladem nějaký bonus?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku