DomůStížnostiCasino.com - Výběr hráče byl odložen.

Casino.com - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$3 000

Casino.com
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady neobdržel její výběr. Kasino nepřijímá jeden z požadovaných dokumentů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Doufám, že mi pomůžete vyřešit problém s výběrem u kasinocom. Výběr jsem provedl před více než dvěma týdny, byl schválen, protože jsem byl ověřen, ale casiko stále stagnuje a žádá mě o předložení dokumentů, které jsem již odeslal, i poté, co mi řekli mě se stažením bude možné přenést za 1-3 dny, což bylo téměř před 2 a půl týdny, každý den jsem mluvil na chatu a každý den mi řekli, abych se po schválení schválil na můj vládní doklad adresy. Věřím, že jsou zablokování a vyhověl jsem každé žádosti, ale stále žádný úspěch při získávání mého výběru ... nehrál jsem s bonusovými penězi, takže žádné sázení nebylo zadarmo a jasné a schválené pro výběr .. prosím, pomozte mi, kasino guru předem děkuji rhonda g ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Rhondo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že kasino stále nepřijalo vládní doklad o adrese?

Chápu také správně na základě vašich snímků obrazovky, že jste požádali o výběr 31. srpna?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Rhondo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky