Hráč z Francie čelí problému s funkcí zodpovědného hraní, protože dokázal vložit 311 USDT, přestože tuto funkci používal k omezení vkladů. Není to první případ a on hledá pomoc při vymáhání svého vkladu.
Automaticky přeloženo:
Casino Bet - Funkce zodpovědného hraní hráče je neúčinná.
Automaticky přeloženo:
Částka: 311 ₮
Casino Bet
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 39m 41s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Dobrý den, mám problém s funkcí zodpovědného hraní. Dnes jsem nakonec vložil dalších 311 USDT, i když jsem to neměl být schopen. Není to poprvé, co se to stalo. Chtěl bych získat zpět svůj vklad, protože jsem použil funkci odpovědného hraní, abych zabránil dalším vkladům. Můžete mi prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Milá Rebecco85,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Casino Bet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím upřesnit, kdy jste obdrželi oznámení o zamítnutí vkladu?
- Mohl byste prosím vysvětlit, jaký vkladový limit byl nastaven v době, kdy jste vklady prováděli? Byla na vaši žádost nějak změněna?
- Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o vysvětlení? S jakým výsledkem?
- Už jste požádali kasino podporu o vrácení vkladů? S jakým výsledkem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Dobrý den, stále jsem již nevložil, přestože mi kasino doporučovalo zodpovědné hraní, a přesto jsem nepokračoval v vkladu 311 USDT, nahlásil jsem problém svému manažerovi a požádám o vrácení posledních vkladů, na které čekám za jejich návraty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Přes zodpovědné hraní jsem nevložil dalších 311 USDT a teď čekám na odpověď z kasina, mám všechny screenshoty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
I přes zodpovědné hraní jsem vložil 311usd a není to poprvé
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Poslal jsem snímky obrazovky svého vkladu za částku 311 usdt, a přesto jsem použil zodpovědné hraní
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
