Přehrávač poslal všechny požadované dokumenty vícekrát. Poté kasino uzavřelo svůj účet a ona si není vědoma žádného důvodu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Neustálé žádosti o zaslání dokumentu.
Po opetovnem zasilani znovu a znovu mi casino uzavrelo ucet s nesmyslnou odpovedi .
Zadne podminky jsem neporusila,mela jsem pouze jeden ucet a doklady co zadaly jsem zaslala.
Neustale cekani skoro tri mesice!!!!
Neskutecna arogance a uz nikdy vice o nich nechci slyset!
Milá Monika,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím poslat nějaké prohlášení o kasinu? Například z vašeho e-mailu nebo komunikace na přímém chatu s podporou kasina. Zmínil jsi, že ti dali nesmyslný důvod.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina