Výběr hráče byl zrušen bez jakéhokoli vysvětlení z kasina. Stížnost byla vyřešena, když kasino vyplatilo hráči.
Kasino bezdůvodně odmítlo můj výběr. když žádám o důvody, žádný e -mail ani odpovědi nyní.
Tři dny předtím, než mi řekli, že to dostanu ráno v sobotu, respektive to bude pokračovat v pátek večer. ujistili mě o odstoupení.
teď mi nikdo neodpoví
The Casino declined my withdrawal without reason. no email or answers now when i am requesting the reasons.
Three days before they told me that i will receive it in the morning on saturday respectively it will be proceeded on friday night. they assured me the withdrawal.
now no one will answer me
Ahoj litecoiny,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Alpha. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet plně ověřen? Využili jste k nahrání svých výher bonus k vkladu nebo žádný vklad?
Upozorňujeme také, že pokud se jedná o vůbec první žádost o výběr v kasinu, může trvat až 14 dní, než vám peníze dorazí na účet. Věřím, že kasino bude mít rozumné vysvětlení pro zrušený výběr.
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Hello Litecoin,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Alpha. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Was this your first withdrawal request in the casino? Is your account fully verified? Did you use and deposit or no deposit bonus to accumulate your winnings?
Also please note, if it's your first ever withdrawal request in the casino, it might take up to 14 days for the money to arrive to your account. I believe there will be a reasonable explanation from the casino for the canceled withdrawal.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Vážený litecoin,
Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude zamítnuta.
Dear Litecoin,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Děkujeme Litecoinu, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Thank you Litecoin for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.