Hráč z Řecka má potíže s výběrem výher Free Spins kvůli minimálnímu limitu výběru. Compalint byl vyřešen, protože hráč byl vyplacen.
Automaticky přeloženo:
Casino Alpha - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12,6 €
Casino Alpha
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
Casino Alpha má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem 12,60 z bonusu bez vkladu zdarma, udělal jsem sázení a kyc, ale přesto nemůžu vybrat peníze, které mi vždy odmítají, říkat „jeho problém s naším poskytovatelem plateb", takže nemůžu vybrat s jinou platební možností, protože limit výběru je 20 euro
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Psipsinis,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že limity pro vklady a výběry nejsou spravovány výhradně kasinem. Poskytovatelé plateb mohou stanovit limity pro transakce. Pokusili jste se sdělit možnost vložit více prostředků na svůj účet a bez provedení povinného sázení vkladu požádat o nový výběr?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
problém je stále mít aktivní použít jako platební metodu "Advcash" (limit výběru tam je v pořádku), ale stále odmítají moji platbu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Psipsinis,
Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
jeho problém z kasina říkají, že mě nemohou platit, protože moje měna je její euro a platí za rubl. Budou kontaktovat poskytovatele plateb, aby našli řešení, a pošlou mi e-mail!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně rozumím vaší frustraci, Psipsinisi. Nastavím časovač na dalších 5 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji do pondělí příštího týdne, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Došlo prosím k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
říkají opravit řešení, ale stále odmítají moji platbu. Neodpovídají ani na e-maily
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Psipsinisi, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Casino Alpha, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, pane psipsinis .
Chtěli bychom se omluvit za nepříjemnosti, které jste zažili. Problém je způsoben naším poskytovatelem plateb a stále s nimi pracujeme na tom, abychom zajistili jeho dostupnost.
Dobrá zpráva je: jsme připraveni poskytnout vám alternativní řešení!
Poskytněte nám prosím svůj účet plátce, piastrix nebo advcash a my nastavíme ruční převod výběru.
Můžete mi poslat zprávu přímo na mfox@casino-alpha.net 🙂
Přeji krásný den,
Tom
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Psipsinis,
Je pro vás řešení kasina uspokojivé?
Automaticky přeloženo:
