DomůStížnostiCasino Adrenaline - Výhry hráče byly zrušeny.

Casino Adrenaline - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Casino Adrenaline
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file Dnes mi byl zaslán tento e-mail za 20 FS na novou hru, která právě vyšla, a po zatočeních, kde skončil s úžasným casem, protože to byla třešeň navrch pro zaručený výběr, hraní trvalo 30 minut. Šel jsem vyplatit a dostal jsem neplatnost za 0,03 centů, pokud to bylo i to, že je to uBtc z předchozího bonusu. Neexistuje žádný slot, který by vám umožnil zatočit za 1/2 centu. Pochopil bych, kdybych měl 25 centů nebo 1 dolar. Cítím, že to bylo Beyond nespravedlivé Popírat, že můj výběr je, že v kasinu není jediný automat, který můžete zatočit za cent, neexistuje způsob, jak se toho zbavit Věřte mi, že to zkouším lol. Nejsem si jistý, jak tuto situaci zvládnout, ocenil bych nějaké nápady nebo jak bych si s nimi potřeboval promluvit. Hrál jsem podle rolí a dělám vklady. Děkuji vám, že jste si našli čas na přečtení mého problému, a doufám, že se brzy vyjádřím, protože se to stalo před 45 minutami a ještě čerstvé, možná to budu moci opravit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den christiannielsen2188,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Adrenaline. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Chápu to správně, že vaše výhry byly zrušeny, protože jste měli aktivní předchozí bonus? Kdy jste naposledy provedli vklad do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená christiannielsen2188,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky