Hráč z Rakouska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Dobrý den, píšu znovu, protože můj případ ohledně kasina Polestar nebyl přijat a byl zpracován Musím znovu napsat o kasinu Zítra mám výplatu 500 eur dalších 500 eur, prosím, řekněte kasinu, že mi zaplatíte peníze. Jsou z Rabidi a chtěl bych, abyste mi zaplatili peníze, ne jako minule mi vzali 4000 eur, doufám, že to urychlíte.
Děkuji za odpověď, mihaelstnc. Je mi líto, že jste hráli/prohráli své výhry. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli odstoupit na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme mnoho udělat.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
