Zdravím všechny, hraji v online kasinech již 15 let a nikdy jsem nic podobného nezažil. Můžete požádat pouze o výběr 500 EUR za den po dobu tří po sobě jdoucích dnů. Vybral jsem tedy celkem 1 500 EUR a stále mám na svém hráčském účtu 1 000 EUR, což je celkem 2 500 EUR. V obchodních podmínkách je uvedeno, že odstoupení od smlouvy by mělo trvat maximálně tři pracovní dny, ale v mém případě je to již 10 dní. Mám pocit, že mi prostě nechtějí vyplatit peníze, protože jsem vyhrál 2 500 EUR s prvními 50 EUR, které jsem vložil, a to pro mě není férové zacházení. Vyhrál jsem peníze poctivě a očekávám, že budou také poctivě vyplaceny, ale oni to odmítají. Posílal jsem zprávy do živého chatu šest dní v kuse a žádal jsem o své peníze a pokaždé dostanu stejnou odpověď a žádám mě, abych byl trpělivý, protože peníze jsou v konečné fázi zpracování. Pro mě je to absolutní blbost. Toto není důvěryhodný obchod a nikdy předtím jsem se s tím v online kasinech nesetkal. Jak jsem již zmínil, hraji 15 let a vím, o čem mluvím. Mám zkušenosti s online kasiny a toto je vážná a důvěryhodná stížnost, kterou si stěžuji. Chápu, že výběry mají trvat tři dny. S tím jsem se smířil, je to v obchodních podmínkách, tak to musím akceptovat. Také akceptuji, když se peníze o den nebo dva opozdí, to není problém a chápu to. Ale když dostávám stále stejnou odpověď a výběr není zpracován, samozřejmě se zlobím. Jak to vypadá, své peníze nedostanu a pro mě to není dobré kasino, protože nepracuje vážně.!!!
Hello everyone, I’ve been playing in online casinos for 15 years, and I've never experienced anything like this casino. You’re only allowed to request a withdrawal of €500 per day for three consecutive days. So, I withdrew a total of €1500 and still have €1000 in my player account, making it a total of €2500. The terms and conditions state that a withdrawal should take a maximum of three business days, but in my case, it has already been 10 days. I feel like they just don't want to pay out my money because I won €2500 with the first €50 I deposited, and to me, that's not fair treatment. I won the money honestly, and I expect it to be paid out honestly as well, but they refuse. I've messaged the live chat for six days straight asking about my money, and every time, I get the same response, asking me to be patient because the money is in the final stage of processing. To me, that's absolute bullshit. This is not a trustworthy business, and I've never encountered this in online casinos before. As I've mentioned, I've been playing for 15 years, and I know what I'm talking about. I have experience with online casinos, and this is a serious and credible complaint that I’m making. I understand that withdrawals are supposed to take three days. I’ve come to terms with that, it’s in the terms and conditions, so I have to accept it. I also accept when the money is a day or two late, that’s no problem, and I understand it. But when I keep getting the same response and the withdrawal is not processed, of course, I get angry. As it looks, I won't be getting my money, and to me, this is not a good casino because it doesn't operate seriously.!!!
Hallo zusammen ich spiele seit 15 Jahren in online Casinos und sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt wie in diesem Casino, man darf pro Tag nur eine Auszahlung von 500 € beantragen und das drei Tage hintereinander also ich habe insgesamt 1500 € abgehoben und 1000 habe ich noch auf mein Spieler Konto also insgesamt geht es hier um 2500 Euro.Es heißt in den AGB das eine Auszahlung maximal drei werktage dauern sollte bei mir ist es jetzt leider schon 10 Tage her, ich habe das Gefühl dass sie mein Geld einfach nicht auszahlen möchten weil ich mit den ersten 50 € die ich eingezahlt habe direkt 2500 € gewonnen habe und das ist für mich keine faire Behandlung. Ich habe das Geld auf ehrlicherweise gewonnen und ich möchte auch dass das Geld auf ehrlicherweise ausbezahlt wird aber die weigern sich, in Live-Chat schreibe ich sechs Tage hintereinander was mit meinem Geld ist und jedes Mal bekomme ich tatsächlich immer die gleiche Antwort ich sollte mich doch bitte gedulden das Geld ist in der Endphase in der Bearbeitung und das ist für mich absoluter bullshit.für mich ist das kein seriöses Unternehmen sowas habe ich noch nie in online Casinos erlebt wie gesagt ich spiele seit 15 Jahren und ich weiß wovon ich spreche ich habe Erfahrung mit online Casinos und das ist eine glaubwürdige ernsthafte Rede die ich hier halte. Ich habe für alles Verständnis ich habe gelesen dass die Auszahlung drei Tage dauert ich habe mich damit angefreundet es steht drinne und dann muss ich das auch akzeptieren ich akzeptiere auch wenn das Geld ein oder zwei Tage verspätet ankommt ist auch kein Problem habe ich auch Verständnis für aber immer wieder die gleiche Antwort zu bekommen und die Auszahlung nicht bearbeitet wird werde ich natürlich ärgerlich und wie gesagt ich werde so wie es aussieht mein Geld nicht erhalten für mich ist es kein gutes Casino da es nicht seriös arbeitet.!!!
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