Hráč z Rakouska požádal o uzavření účtu, ale nebyl schopen vybrat své prostředky v celkové výši 810 eur, a to i přes neustálou komunikaci prostřednictvím živého chatu a e-mailu. První žádost o výplatu byla podána 12. dubna a kasino se podle svých obchodních podmínek ještě nezavázalo k výplatě do dvou až tří dnů. Poté, co nám hráč podal stížnost, vedli jsme s hráčem dialog, abychom situaci lépe porozuměli. Hráč později potvrdil, že výplata byla úspěšně provedena kasinem. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock