Hráč ze Španělska nemá přístup ke svému kasinovému účtu a má podezření, že byl uzavřen, přičemž také čeká na vrácení peněz ve výši více než 300 EUR. Nejsou si jisti, jak kasino kontaktovat, a mají podezření na podvodnou činnost.
Od dnešního rána je nemožný přístup do kasina, jako by ho zavřeli. Dluží mi více než 300 EUR na vrácení peněz a já nevím, jak je kontaktovat. Mám podezření, že jde o podvodné kasino.
Vážený Valonso7,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkoušel jsem se dostat na web a funguje mi to bez problémů.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Dnes večer se mi podařilo přihlásit, ale ne z odkazu, který běžně používám. Jako by změnili web. Děkuji mnohokrát, nyní musím čekat na vrácení peněz.
Děkuji za odpověď, valonso7. to rád slyším. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
