Hráč z Indie měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Casimba Casino - Účet hráče byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 504
Částka: 1 120 785 INR
Casimba Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.7
Casimba Casino má index bezpečnosti 4,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Kathi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Byl váš účet dříve plně ověřen? Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj, a objasnit, zda jste v minulosti obdrželi nějaké výběry? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet deaktivován?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V podmínkách a ustanoveních 13.1 není klauzule 
podmínky mi poslali, že Mail jsem hrál Fair a stáhl se bez bonusu, prosím, udělejte to nutné
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Kathi, za odpověď. Je mi to opravdu líto, ale stále nechápu spornou částku.
Napsali jste dříve: „Problém, se kterým jsem se setkal, byl: Vložil jsem peníze a vyhrál nějaké peníze a své výběry jsem umístil jako
49 999,00 + 59 999,00 + 49 999,00 + 39 000,00 + 41 000,00 + 45 900,00 a 20 000,00 INR
a na účtu mám zůstatek 814 888,00 INR "
Celkový počet požadovaných výběrů je 305 897 INR, správně?
Před podáním žádosti o výběr činil váš aktivní zůstatek 814 888 INR, že?
Sporná částka za tuto stížnost by proto měla činit 1120 785 INR. Mohl byste prosím objasnit, proč je to téměř dvojnásobné? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Celkový počet požadovaných výběrů je 305 897 INR, správně? : Správně
Před požadováním jakýchkoli výběrů byl váš aktivní zůstatek 814 888 INR, že ?: Nežádal jsem o žádný výběr poté, co hraji Blackjack se svým zůstatkem, najednou uzavřeli můj účet bez dalšího upozornění.
Sporná částka za tuto stížnost by proto měla činit 1120 785 INR. Mohl byste prosím objasnit, proč je to téměř dvojnásobné? Těšíme se, až se vám ozvu. Ano , žádám je, aby mi vybrali, včetně mého aktivního zůstatku (1120 785 INR), ale říkají, že vám vracíme peníze s uvedenou klauzulí (13.1, ale nevidím s tím žádnou klauzuli), tj. Moje celkové vklady (2187996 INR) se vracejí, že vracejí mé vklady, ale stále neodpovídají jednoduše tím, že váš výběr je zpracován, nevím, proč mi to dělají, prosím, pomozte mi s tím, vložil jsem 2187996 INR a ztratil jsem některé peníze v tom, že nepožádám ty, kteří ztratili peníze, žádám o to, co jsem vybral, a můj aktivní zůstatek na mém účtu. prosím, pomozte mi s tím, že na vás jen doufám, pomozte mi s tím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale stále jsem zmatená.
Zůstala na vašem účtu částka 814 888 INR po zadání všech žádostí o výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale stále jsem zmatená.
Zůstala na vašem účtu částka 814 888 INR po zadání všech žádostí o výběr? Ano, a také jim není poskytnut výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sporná částka za celou stížnost by tedy měla činit 1120 785 INR .
- Celkový počet požadovaných výběrů 305 897 INR
- Aktivní zůstatek po zadání všech žádostí o výběr 814 888 INR
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sporná částka za celou stížnost by tedy měla činit 1120 785 INR. : ANO
Celkový počet požadovaných výběrů 305 897 INR: ANO
Aktivní zůstatek po zadání všech žádostí o výběr 814 888 INR: ANO
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, sekhar0102, za poskytnutí všech potřebných informací. Opravil jsem spornou částku této stížnosti.
Nyní ji předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj sekhar0102,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Casimba. Kasino, můžete upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále žádná odpověď od CASIMBY a já jsem nedostal své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Casimba o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
