Irský hráč měl potíže s výběrem výher z Cashwin Casino. Po výhře kasino požadovalo potvrzení o vkladu a výpisy z účtu. Navzdory tomu hráč zjistil, že jeho přístup k účtu je omezený kvůli jeho poloze. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Hraji kasino cashwin, utrácím tam spoustu peněz, když vyhraju, začnou tam být problémy, začnu žádat o prof vklad a výpisy z účtu Poslal jsem jim toto vše, co se jich ptají, poslali mi Potřebuji poslat znovu Udělám to znovu a pak se zkusím přihlásit a ne, dovolte mi, abych řekl návštěvník z mé země, není dovoleno, mám všechny důkazy.
Milý Dariuszi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Cashwin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohli byste prosím poradit, zda ověření vašich vkladů bylo poslední překážkou při dokončení ověření účtu v kasinu?
Zkusili jste kontaktovat kasino poté, co jste obdrželi chybu? Obdrželi jste nějakou odpověď?
Zašlete mi prosím svou nejnovější interakci týkající se problému, jako jsou e-maily nebo přepisy chatu, na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
