Hráč z Lucemburska požádal o stažení téměř dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
CashiMashi Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino CashiMashi Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí
Doufám, že se ti daří dobře.
Kasino potvrdilo výběr 23/5, ale stále mi ho neposkytlo.
Dal jsem jim požadovaný bankovní výpis k potvrzení, ale stále žádné zprávy.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Kiriaki,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy k vám nedorazil? Obdrželi jste od kasina sledovací číslo transakce?
Prosím pochopte, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí
Děkujeme za vaši odpověď.
Transakce je lSxCjzBQVaD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí
jen abyste věděli, že nakonec zaplatili.
Případ můžete zavřít
Děkuji za všechnu vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělá zpráva 🙂 Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Kiriaki, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
