DomůStížnostiCashalot Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Cashalot Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 €

Cashalot Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 6.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 8.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Německa byly zrušeny výhry ze sportovního sázení kvůli obvinění z používání zakázané strategie. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vklady jsou přijímány, ověření účtu bez problémů, pak hrubé probuzení při prvním výběru. Použil jsem zakázanou strategii ve sportovním sázení, abych zvýšil svůj zisk. (V podstatě jde o sportovní sázení!)

Na požádání nedostávám žádné další vysvětlení. Účet byl uzavřen, podpora se stále odvolává na mé údajné porušení pravidel. Nevím, jak používat strategii při sportovním sázení. Jsou nabízeny sázky a je uveden maximální vklad. Žádný způsob, jak podvádět, pokud sázka přijímá sázky. Na žádost o předání této zprávy vedení nepřišla žádná odpověď. Jsem naštvaný, ale očividně jsem bohužel propadl podvodům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý úžasný6,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost. Pokud se vám to bude hodit, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, úžasně6, za váš e-mail. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již uvedl dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v naší komunikaci prostřednictvím e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky