Hráč z Itálie tvrdí, že kasino nevyplácí. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
milý Jose,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Byl byste tak laskav a popsal podrobněji, co se stalo?
Máte aktuálně nějaké nevyřízené výběry?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina