DomůStížnostiCashalot Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Cashalot Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 11,42 €

Cashalot Casino
Odeslaná: 22.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Itálie nemůže vybrat své výhry kvůli minimálnímu limitu výběru. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme tuto stížnost uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vždy jsem vybíral 10 nebo 15 nebo 20

Euro včera mi naopak výběr zrušili s tím, že minimální výběr je 60 eur.

Před 2 dny mě pozvali na e-mail

Říká se, že minimální výběr je 10 eur.

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Duhniomar22,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Moc děkuji, případ je uzavřen, případ jsem vzdal. Tisíceré díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji za odpověď, Duhniomar22. Tuto stížnost nyní uzavřeme na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky