Domů Stížnosti Captain Cooks Casino - Výběr hráče byl odložen.

Captain Cooks Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$50

Captain Cooks Casino
Velmi dobrá reputace
Odeslaná: 14.10.2021
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 18h 23m 9s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Kanady požádal o výběr před šesti týdny. Bohužel ještě nebyl přijat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Výběr 1. září 2.500.00 vyhráno na 9 maskách nedostal odpověď od kohokoli, kdo se může na tuto záležitost podívat za mě plz thx Glenda

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milá Glendo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru.

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá pár dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Vážená Glendo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:

Glenda 3d 18h 23m 9s dní na odpověď