Hráč z Kanady čeká měsíc na výběr 100 $. Zpočátku zkusil výběr přes bitcoin a přešel na interac e-transfer. Nedostal však žádné potvrzení a nemůže kontaktovat kasino kvůli podpoře.
Automaticky přeloženo:
Canada777 Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$100
Canada777 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
0d 16h 46m 42s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
nemají žádnou podporu...nemohu jim poslat e-mail nebo je kontaktovat...pochybuji, že od nich nedostanu svých 100 $, protože jsem se je nejprve snažil vybrat prostřednictvím bitcoinu a po 12 hodinách jsem to zrušil a provedl jsem elektronický převod bylo to 27 hodin.... bitcoin má být 2 hodiny a interakce říká 24 hodin, ale nemám žádné potvrzení a není způsob, jak je kontaktovat, abych na to přišel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený Theking2323,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Kasino má na svých webových stránkách funkci živého chatu a kontaktní formulář pro komunikaci se zákazníky. Navíc e-mailová adresa support@canada777.com by měl také fungovat.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
nikdy žádné výhry...jsem tam ověřený vklad s interact etransferem...pochybuji, že mi tohle rasistické kasino zaplatí...ten chatař byl rasista a před časem mi zakázal online pomoc..když pošlu e-maily, nikdy nedostanou odpověď.. .Už jsem odepsal těch 100 $, co jsem vyhrál, protože jsou rasističtí a řekl jsem jim to a protože nereagovali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Plně soucítím s vaší frustrací. Můžete mi prosím sdělit, v jakém stavu je aktuálně vaše žádost o výběr? Mějte prosím na paměti, že obvykle doporučujeme, aby hráči po zpracování žádosti o výběr počkali až 14 dní, než se jejich výhry objeví na jejich bankovním účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
vzali to, ukradli to a přesunuli na bonusové peníze....pak jsem to tak šíleně ztratil.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Vypněte prosím funkci AdBlock