DomůStížnostiCampeonbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Campeonbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 190 €

Campeonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč měl svůj účet uzavřen kvůli použití VPN. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Z ruského převýšení k návštěvě webu bez VPN !!!

Nebyl varován nebo zakázán hned, když jsem provedl vklad a hrál, ale informoval mě pouze při výběru peněz. Nepohonný tah.

Vzali můj vklad - 12.10 Společnost si vyhrazuje právo na základě vlastního uvážení zrušit jakékoli výhry a propadnout jakýkoli zůstatek (výhry a vklady) na vašem sázkovém účtu, ukončit Smlouvu a / nebo pozastavit poskytování Služeb nebo deaktivovat váš účet, pokud: i) zjistíme, že jste maskovali, zasahovali nebo jste podnikli kroky k zamaskování nebo rušení jakýmkoli způsobem s IP adresou jakéhokoli Zařízení použitého k přístupu na náš web (například pomocí virtuální privátní sítě „VPN")


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ivan,

Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uvědomte si prosím, že používání VPN je ve většině kasin přísně zakázáno. Zkontroloval jsem T & Cs kasina a našel jsem toto:

„12.10 Společnost si vyhrazuje právo na základě vlastního uvážení zrušit jakékoli výher a propadnout jakýkoli zůstatek (výher a vkladů) na vašem sázkovém účtu, ukončit Smlouvu a / nebo pozastavit poskytování Služeb nebo deaktivovat váš účet, pokud:

i) identifikujeme, že jste jakýmkoli způsobem maskovali nebo zasahovali nebo jste podnikli kroky k zamaskování nebo rušení IP adresy jakéhokoli Zařízení použitého k přístupu na naše stránky (například pomocí virtuální privátní sítě „VPN") "


Kasino neskrývá skutečnost, že nelze použít VPN. Náš názor je bohužel zde krátký a jasný - lhali jste do kasina o své poloze, abyste mohli hrát, a za těchto okolností pro vás nemůžeme udělat nic.

Pokud existují další informace, které by váš případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ivan,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky