Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobré ráno, náhodou jsem narazil na toto kasino a až poté, co si všimnu špatných recenzí, nicméně vyhraju chci vybrat, ale můj účet musí být ověřen Poslal jsem průkaz totožnosti debetní karta účet světelný snímek obrazovky s bankovními údaji, ale oni nereaguje na mail a není chat, i když je stránka umístěna jako jeden z kontaktů, rád bych mezitím pomohl dokončit ověření mé identity a poté výběr. Proč ale mohou existovat tak nejednoznačné stránky kasin a nejsou kontrolovány? M zejména kde chat ???
Ahoj barbaro69,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Campeonbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Milý Nicku, děkuji, dostal jsem od nich e-mail, takže se těšíme, až vás budeme informovat
Ahoj barbaro69,
Děkuji za skvělé zprávy. Dejte nám prosím vědět, jak postupuje. Do té doby bude časovač nastaven na vás.