Hráč z Německa neobdržel bonus, který aktivoval. Hráč ztratil vklad, než se nám podařilo pomoci, proto ztratil právo na tuto nabídku a byli jsme nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Campeonbet Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Campeonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.7
Kasino Campeonbet Casino má index bezpečnosti 1,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v kasinu campeonsbet a vložil 50 eur, abych využil bonus 160%. Poté mi nebyl připsán bonus 160%. Živý chat na webu nefunguje a moje e-maily na podporu byly ignorovány.
Na svůj bonus jsem čekal asi 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Rogere,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a uveďte, který bonus jste aktivovali? Byl to „vánoční kasinový bonus"?
Můžete prosím potvrdit, že vaše vložená částka zůstala nedotčena?
Zkusili jste také kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu? Otestoval jsem to a oni byli rychlí a profesionálně odpověděli na všechny mé náhodné otázky. Stačí kliknout na zvonek v pravé dolní části webu a poté kliknout na 2 bubliny chatu a vyplnit základní informace:
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
to byl 160% vánoční kasino bonus.
Poté jsem vsadil na 50 EUR poté, co mě po dnech nikdo nekontaktoval. 🙁
Zkoušel jsem to přes živý chat a poslal jsem alespoň 3 e-maily na podporu. Bez zpětné vazby od kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není možné zahájit chat:
https://campeonbet.com/de/help
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrou s vkladem jste bohužel ztratili právo nárokovat si tuto nabídku. Je smutné, že v této situaci nemůžeme nic dělat. Mohli bychom se pokusit pomoci, pouze pokud vložená částka zůstala nedotčena, a jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
