DomůStížnostiCampeonbet Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Campeonbet Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 €

Campeonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa neobdržel bonus, který aktivoval. Hráč ztratil vklad, než se nám podařilo pomoci, proto ztratil právo na tuto nabídku a byli jsme nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se v kasinu campeonsbet a vložil 50 eur, abych využil bonus 160%. Poté mi nebyl připsán bonus 160%. Živý chat na webu nefunguje a moje e-maily na podporu byly ignorovány.

Na svůj bonus jsem čekal asi 2 týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Rogere,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a uveďte, který bonus jste aktivovali? Byl to „vánoční kasinový bonus"?

Můžete prosím potvrdit, že vaše vložená částka zůstala nedotčena?

Zkusili jste také kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu? Otestoval jsem to a oni byli rychlí a profesionálně odpověděli na všechny mé náhodné otázky. Stačí kliknout na zvonek v pravé dolní části webu a poté kliknout na 2 bubliny chatu a vyplnit základní informace:

file

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Kristino,


to byl 160% vánoční kasino bonus.

Poté jsem vsadil na 50 EUR poté, co mě po dnech nikdo nekontaktoval. 🙁

Zkoušel jsem to přes živý chat a poslal jsem alespoň 3 e-maily na podporu. Bez zpětné vazby od kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file


Není možné zahájit chat:

https://campeonbet.com/de/help

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hrou s vkladem jste bohužel ztratili právo nárokovat si tuto nabídku. Je smutné, že v této situaci nemůžeme nic dělat. Mohli bychom se pokusit pomoci, pouze pokud vložená částka zůstala nedotčena, a jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky