Hráč z Německa neobdržel bonus, který aktivoval. Hráč ztratil vklad, než se nám podařilo pomoci, proto ztratil právo na tuto nabídku a byli jsme nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Campeonbet Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Campeonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v kasinu campeonsbet a vložil 50 eur, abych využil bonus 160%. Poté mi nebyl připsán bonus 160%. Živý chat na webu nefunguje a moje e-maily na podporu byly ignorovány.
Na svůj bonus jsem čekal asi 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Rogere,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a uveďte, který bonus jste aktivovali? Byl to „vánoční kasinový bonus"?
Můžete prosím potvrdit, že vaše vložená částka zůstala nedotčena?
Zkusili jste také kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu? Otestoval jsem to a oni byli rychlí a profesionálně odpověděli na všechny mé náhodné otázky. Stačí kliknout na zvonek v pravé dolní části webu a poté kliknout na 2 bubliny chatu a vyplnit základní informace:
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
to byl 160% vánoční kasino bonus.
Poté jsem vsadil na 50 EUR poté, co mě po dnech nikdo nekontaktoval. 🙁
Zkoušel jsem to přes živý chat a poslal jsem alespoň 3 e-maily na podporu. Bez zpětné vazby od kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není možné zahájit chat:
https://campeonbet.com/de/help
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrou s vkladem jste bohužel ztratili právo nárokovat si tuto nabídku. Je smutné, že v této situaci nemůžeme nic dělat. Mohli bychom se pokusit pomoci, pouze pokud vložená částka zůstala nedotčena, a jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
