DomůStížnostiCaliente Casino - Hráčovi nebyla udělena VIP úroveň.

Caliente Casino - Hráčovi nebyla udělena VIP úroveň.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$11 111

Caliente Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Mexika nedostal VIP úroveň, kterou očekával. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už zasáhli a pomohli tomu horkému kasinu, které jsem sám zaplatil!

Při této příležitosti jsem si stěžoval, proč jsem měl být před měsíci platinovou VIP úrovní, pokrývám všechny specifikace, ale nic víc, přinášejí mi čisté lži, zaprvé, že jsem neměl potřebné body, body jsou již překročeny, aktuálně Mám více než 108 tisíc bodů za přístup do další úrovně, protože jsem je dokončil, řekli mi, proč nemám žádnou aktivitu, což je něco nelogického, kdybych žádnou aktivitu neměl, neměl bych nejvyšší skóre!

Poté, co mě neposouvají, proč musí systém posílat pozvánku, a musel jsem být svědkem podobného případu, kdy byla úroveň člověka aktivována prostřednictvím manažera nebo supervizora tohoto kasina!

A co jsem také tvrdil, je, že pokud je to podle pozvánky, proč sakra na vaší stránce zpracovávají kalipointy, které člověk nashromáždí, aby postoupil o úroveň výš, a když je dokončíte, řeknou, že nejsou platní pro zvýšení úrovně, pak je to klamavá reklama!

Doufám, že mi znovu pomůžete Guru!

Předem moc děkuji!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený uribex08,

Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměn. Vyšší VIP úroveň je něco jako dárek od kasina, o kterém se kasino může rozhodnout, zda máte nárok nebo ne.

Omlouvám se, ale nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám neudělí VIP úroveň a žádné výhody s tím související, ani na ně nemůžeme tlačit, aby vám je udělilo.

Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená uribex08,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky