DomůStížnostiCaliente Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Caliente Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$11 000

Caliente Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 6.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Mexika není s procesem ověření spokojen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

PŘI POTŘEBA SLOŽIT MOŽNÉ PENĚZNÉ PORADY, MŮŽE ŘÍDIT, ŽE MÉ ID NENÍ PLATNÉ, protože JE NÍZKÁ KVALITA, A MUSÍM ZASÍLÁT BARVU ... JAKO KLASIFIKACI MUSÍTE ŘÍDIT, ŽE JE VŽDY V BARVĚ, S VYSOKÝM KVALITNÍM ROZHODNUTÍM , VŽDY JSOU VŽDY NEJMENŠÍ PODROBNOSTI ... DOPLŇUJEME K TOTOM, ŽÁDÁTE VELKÝ SEZNAM DOKUMENTŮ VČETNĚ FOTOGRAFIÍ MŮJ KREDITNÍ KARTY S „BEZPEČNOSTNÍMI KÓDAMI" MNOHO DALŠÍCH OSTATNÍCH ... PŘI PROVÁDĚNÍ ŽÁDNÉ PLATBY, TAK JAK ÚČET ÚČTOVNÍ ÚVĚRY A JAK POSKYTUJEM V DOKONČENÉM OBJEDNÁVKU A VŠECHNY MÁ ÚDAJE JE KONTROLA, NEPOSKYTUJEM OBRÁZEK MY KARTY S VAŠÍMI BEZPEČNOSTNÍMI KÓDAMI, AKO JSEM SPOTŘEBUJE VÁS REKLAMACE S VÁMI

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Noro,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prosím uvědomte si, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a obávám se, že budete muset projít tímto procesem, pokud chcete získat své výhry. Navrhuji kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytnout je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Noro,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky