Hráč ze Spojených států měl své výhry omezené, jako by byly vygenerovány pouze z otočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Cafe Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
16. června jsem tedy obdržel e-mail od společnosti CAFECASINO, který mi vyprávěl o promo akci, kterou nabízejí za roztočení 200 zdarma s vkladem 80 dolarů a také 100 roztočení zdarma za 50 a 50 roztočení zdarma za 20 ve hře GOLDEN BUFFALO @ .40 forty centů za točení. Provedu vklad 80 dolarů, který říká, že mám 200 roztočení. Nyní si dejte pozor na hráče denního kasina a byli jste dříve promyšleni promo zprávami tím, že jste si nepřečetli drobný tisk ani pravidla atd., Takže před provedením vkladu se snažím o to, Jediná věc související s omezením nebo hraním, maximálním roztočením nebo maximálním výherním množstvím je zpráva v e-mailu, která uvádí „v čem je úlovek", následovaná slovy „neexistuje žádný", doslovně uvádí, že jo? Dobře, takže spustím hru, roztočím se a když dosáhnu 12, objeví se zpráva, že jsem dosáhl své maximální výhry 20 ano dvacet dolarů. Jsem jako počkat co? Kdo by při správné mysli někdy souhlasil s touto propagací, kdyby maximální výplata byla 20 babek? To ani zdaleka nestojí za to, ani spravedlivé, ani logické, jak byste nevyhráli více než 20 s tolika zatočeními? Ale jistě to skončilo mou hru. Mám snímky obrazovky s pravidly webu, bonusový popis e-mailu a dialog, který jsem vedl se dvěma různými nadřízenými, kteří oba připouštějí zavádějící falešnou reklamu používanou k lákání zákazníků k provedení vkladu a následnému návnadě a jejich změně poté, co je příliš pozdě. Od té doby rozeslali e-mail s webem, ve kterém bylo uvedeno „jen heads up, maximální výplata za zatočení zdarma je 20 babek", který byl zaslán 17. více než 24 hodin poté, co to bylo jen jako způsob, jak se pokusit zachránit jejich zadky kdyby jim někdo jiný zavolal na jejich stinném neetickém podvodu, utíkají. Nabídl jsem jim, že jim dovolí dát věci do pořádku, a udělil mi svá zbývající otočení (188) nebo srovnatelnou částku v hotovosti, na kterou odpověděli, že mi mohou nabídnout 35 dolarů s požadavkem na hru, kterému jsem se zasmál a odmítl je varovat před faktem že jsem je chtěl vystavit globálně každé platformě, kterou jsem našel, stejně jako weby pro kontrolu sociálních médií reddit .. vaše jméno je stejně jako jejich hlášení herní komisi curaçao a konečně můj právník, aby hledal náhradu za zármutek, který to má způsobil mě. Doufám, že tolik lidí, kolik je v lidských silách, uvidí toto šetření a dvakrát si rozmyslí, než se NIKDY přihlásí k tomuto podvodnému webu, nebo pokud již máte, nenecháte se zmást svými stinnými špinavými zvrácenými lžemi a manipulacemi. Jsou to hrozně hrozní lidé a zaslouží si všechno, co k nim přicházejí. Poskytnu jakýkoli důkaz, aby to každý viděl! Ušetřete své peníze a svoji integritu a zůstaňte daleko od těchto podvodníků ... těchto zločinců ... byli jste varováni!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Oheyitsmikeb,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Rozumím správně, že jste vložili 80 $ a uplatnili následující propagaci?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, to je správně. A mám TON komunikačních obrazovek z diskusí, které jsem vedl s cafecasino ohledně tohoto problému, stejně jako stránky pravidel a bonusové podmínky přijaté v den. Nesrovnalost jen v případě, že cokoli změnili, aby se pokusili zachránit své zadky, podobně jako když se následující den pokusili vyslat tu půlku zadku, protože věděli, že to pokazili. Žádný rozumný člověk by nevložil 80, aby mohl vyhrát 20 Kt, nemá ani smysl .. a proč nabízet 200 roztočení, pokud byste mohli získat jen 20 babek? Zvláště když měli vklady s nižší částkou s menším roztočením jako opce (vklad 20 dolaru dostane 50 roztočení), mohl jsem to udělat a přesto by mi zbyla roztočení, kdyby tomu tak bylo, a pak bych měl nulovou pobídku k uložení 80 na prvním místě. Přímo vztáhli návnadu a přepnuli poté, co mě nalákali na myšlenku, že dostanu 200 roztočení a poté, co nemám ponětí o čepici, dostanu se do své 12. rotace a ta se prostě odřízne a objeví se zpráva, že jsem dosáhl bonus max ...? Jsem jako co, co?!? Pokusili se mi nabídnout „výjimku" a řekli mi, že mi připsají 35 dolarů s požadavkem na playthru, kterému jsem se zasmál a okamžitě to popřel. Jakou logiku používají, když jsem měl 20 dolarů z 12 roztočení, kdo ví, co bych vygeneroval s dalšími 188 roztočeními ... Byl bych ochoten vsadit mnohem více než 35 dolarů na výměnu chumpů ... sakra žert. To by ani nenabídli, kdyby si byli jisti, že se nepokazili, ale mysleli si, že kousnu peníze, a mohli by to nechat zmizet. Pokud se tak nestane, raději bych je vystavil světu a v případě potřeby podám žalobu a oni zaplatí mnohem více než 35 dolarů s cenou soudu, potenciálními sankcemi ze strany provize za hraní a ušlým příjmem nejen moje vklady, ale kdokoli, kdo má to štěstí, že viděl tento dotaz, než uvažuje o vkladu v tomto kasinu. Vysvětlil jsem jim to všechno, ale oni se neodvrátili od těch 35 dolarů a stále jsem o této situaci mluvil jako o „nedorozumění" a „nedorozumění", když je to úplně falešné, místo toho to byla strategická manipulace používaná záměrně na základě láká mě k tomu, abych vložil vklad 80 dolarů jen na návnadu a přepnul mě, aniž bych měl v úmyslu nikdy uskutečnit jejich inzerovanou propagaci. Je to celkový DECEPTION, který to definuje. Předložím vám rozhovory, které jsem vedl se společností cafecasino, z nichž jedna byla s „supervizorem". Brzy je obdržíte. Děkuji za přijetí tohoto případu, opravdu si toho vážím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A právě jsem si všiml, že jste zvýraznili špatné promo. Bylo to pro zatočení weds / thurs zdarma
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Oheyitsmikebe, za odpověď. Je to následující propagace?
Říká se 100 roztočení zdarma, je to správné? Mohli byste prosím předat nějakou relevantní komunikaci, než kontaktujeme kasino? Těšíme se, až se vám ozvu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem vám poslal soubor PDF obsahující všech 52 stránek dokumentů, které mám k tomuto odkazu .. omlouvám se, že je jich tolik, ale byl jsem si jist, že budu důkladně poskytovat vše, co možná budete potřebovat, abyste se posunuli vpřed. Pokud ode mě potřebujete něco jiného nebo máte dotazy týkající se případu nebo mých dokumentů, neváhejte mě kdykoli kontaktovat a já se budu snažit vám pomoci. Ještě jednou děkuji !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Michaele, za váš e-mail a veškerou příslušnou komunikaci a snímky obrazovky. Věřím, že jsem vše zkontroloval a našel screenshot propagace:
Ještě poslední věc, než kontaktujeme kasino. Mohl byste také předat svoji historii her?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A ano, to je propagace, kterou mi poslali e-mailem, který jste zveřejnili a která uvádí 200 zatočení za 80 dolarů a také „jaký je úlovek?" „Žádný neexistuje" „jen proveďte vklad a nechte si otočení okamžitě přidat na svůj účet"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A proč potřebujete moji historii her a proč je to relevantní? Jak také vůbec vůbec k tomu mohu získat přístup?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Michaele, za odpověď. Měli byste mít přístup ke své historii her ve svém kasinovém účtu a stáhnout si ji ve formátu Excel. Pokud ne, můžete o to požádat v samotném kasinu. Proč je to relevantní a důležité? Chtěl bych zkontrolovat průběh hry. Možná budeme souhlasit, že to později nepomohlo, ale než kontaktujeme kasino, chtěl bych shromáždit co nejvíce informací na podporu našeho případu. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem schopen vytáhnout pouze posledních 30 dní a není rozložen rotací po rotaci, která právě začíná a končí částku pro každou relaci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud to ale není příliš obtížné, prosím ji přepošlete. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát děkuji, Michaele, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme za vaši pomoc a také doufáme, že s tímto dotazem získáte spravedlivý a příznivý výsledek. Myslím, že vidíš, jak to bylo zjevně nefér na konci kasina, že? A že tu mám případ, protože nikdy nevyjasnili ani neuvedli tuto maximální hotovost, co kdy před tím, než jsem provedl vklad a správný roztočení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také se domnívám, že záhlaví této stížnosti je nesprávné. Mělo by to být něco v tom smyslu, že „hráč je uveden do omylu bonusovou nabídkou" nebo „nepravdivé inzerování kasina, které má nalákat vklad, než zrušení po vkladu" teď tam opravdu odpovídá skutečné stížnosti, kterou dělám ....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ATTN: Chtěl bych tento dotaz okamžitě zvrátit, pokud jde o mé překvapení, kasino se mnou poté, co jsem prošetřil můj nárok, na mě navázalo a za moje nedorozumění mi vydá vrácení mého 80dolarového vkladu a dalších 200 dolarů a jsem naprosto spokojen s výsledek a již si nepřeji pokračovat v tomto vyšetřování. Děkuji vám za váš čas a pomoc a omlouvám se za případné nepříjemnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Michaeli.
Jsem rád, že kasino převzalo odpovědnost a pomohlo vám vyřešit váš problém.
Doufám, že si z toho vezmou ponaučení a příště zvolí lepší marketingovou komunikaci a zveřejní všechny „úlovky".
Vaši stížnost uzavírám jako „vyřešenou".
GL ve vaší příští hře.
Automaticky přeloženo:
