DomůStížnostiCafe Casino - Hráčův vklad se vypořádal se špatným zákaznickým servisem.

Cafe Casino - Hráčův vklad se vypořádal se špatným zákaznickým servisem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 326 $

Cafe Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.10.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Kalifornie čelil problémům s odmítnutím vkladu ve výši 326 $ 20. září, což vedlo k zablokování jeho karty na 24 hodin, zatímco byly prostředky odepsány z jeho účtu. Po několika neúspěšných pokusech o chat se zákaznickým servisem hráč oznámil, že místo toho, aby byly prostředky vráceny, jak bylo slíbeno, byl vklad od té doby zpracován a zůstali bez peněz. Stížnost nebyla aktuálně vyřešena, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu stížností, což vedlo k jejímu zamítnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

9–20 jsem provedl vklad ve výši 326 $. Zamítlo to a zároveň to byl třetí pokus a tak mi byla karta zablokována na 24 hodin, což je na všech těchto stránkách běžné. Když jsem se však šel podívat na svůj bankovní účet, tyto prostředky byly odepsány.

Jsem obeznámen s tím, co jsou předautorizace. Když jsem šel na chat a vysvětlil, že ve skutečnosti nemůžete předběžně autorizovat, když odmítnete poplatek, že mi ve skutečnosti tyto prostředky dlužili. Po hodině tu a tam se vypořádávám s absolutními blbci, a když to říkám, myslím tím, že to jsou idioti, kteří dávají přednost druhům, které mají na tyto chaty. dostanu se ke svému


Dříve se mi stalo to samé, kdy mi byl zamítnut vklad kreditní kartou uvedený na mém bankovním výpisu. Bylo vidět množství. Věřím, že to bylo 635 a hned poté, co uvidíte, že částka byla vložena zpět, to se stane, když odmítnete debetní kartu.


přes hodinu jsem se s nimi dohadoval a odešel jsem a bylo mi řečeno, že mé prostředky během 5 až 10 pracovních dnů spadnou. Krásný obchodní model, který poskytnete obchodníkovi, zpracovatel na vašem webu předem autorizuje tuto částku a odebere prostředky z mého účtu, ale vaše platforma odmítne můj vklad, ale po tuto dobu stále držíte mé prostředky a přesně to se stane. To se stane 9.–20. 9.–25. 9.–25. Tento odepřený poplatek z kreditní karty, který předběžně autorizoval mé prostředky a zadržoval je po dobu zhruba pěti dnů, byl připsán na můj účet. Neodložil vložení prostředků zpět na účet, jak měl. Jak jsem vysvětlil při svém prvním pokusu, ale setkal jsem se s negramotnou arogancí a upřímně řečeno bych musel věřit, že jde o nějaký druh příbuzenské plemenitby ve vztahu ke střízlivosti, hlouposti a výměně, které jsem se musel podrobit, abych získal to, co mi právem náleží. .


Abychom to shrnuli, proveďte vklad, který byl zamítnut, měl podobné vklady, které byly zamítnuty dříve ve vložených prostředcích, ale tento krásný obchodník s parukami sídlící z Ghany předem autorizuje můj účet, čímž ve skutečnosti vytáhne dostupnost finančních prostředků a pro příští pět dní čekám na své peníze, které jsou drženy z vkladu, který jsem provedl a který byl neúspěšným pokusem. Takže to tam nedává smysl.


Zlepšuje se to, i když moje banka má pravidlo pěti dnů a po pátém dni to spadne zpět na účet. Protože se opět jedná o zamítnutý pokus o vklad prostřednictvím debetní karty. Místo toho byl tento krásný obchodník a poplatek, na který jsem čekal pět dní, než se vrátím na můj bankovní účet, nyní odeslán. To znamená, že prostředky jsou nyní zcela mimo můj účet. Nic nečeká a skutečně mi vzali peníze, na které jsem čekal posledních pět dní odmítnutý pokus poté, co jsem se v době odmítnutého pokusu dohadoval s chatem, že se mýlili a ve skutečnosti strhli z mé karty.


Přejeď to všechno rychle dopředu a teď jsem zpátky v chatu po 90 minutách a znovu opravdu nechci být hrubý, ale prostě neexistuje žádný jiný způsob, jak to přelouskat, 90 minut tam a zpět po pěti den čekání a tento klaun nedokáže ani pochopit základní elementární terminologii, aby se ani pokusil najít řešení.


Podá to své vedoucí směny Miriam. Věřím, že se jmenovala, je zjevně příliš hloupá na to, aby si ráno unavila boty, protože jí poskytuji mnoho podrobných informací, které by batole, které vkládá čtvercový dílek skládačky do kruhového otvoru, nakonec mohlo mít došel zjevnou dedukcí k závěru, že ve skutečnosti tyto peníze dluží mému účtu.


To je kromě toho, že ty prostředky by se měly vrátit na můj bankovní účet a neměly být odepsány vám, byly strženy, a pak ani neměly být vloženy do kavárny Casino. výměnou za to žena zavře chat po 90 minutách a hromadě informací a tam a zpět poskytnutých tak mezi počátečním pokusem a hodinou a půl na chatu s těmi bubáky a pak dnes večer hodinu a půl jsem více než tři hodiny konverzace s tím, co opravdu musí být některými z nejnešikovnějších jedinců, kteří kdy stiskli tlačítko na klávesnici. nemluvě o 5+ dnech, kdy jsem čekal na své prostředky, protože byly předem autorizovány, ale byly by mi vráceny na můj účet, protože pokus byl zamítnut, jak mi bylo řečeno od prvního klauna v den, kdy se to původně stalo. 9-20


Takže bez telefonního čísla na kontakt a konverzaci s někým, kdo má IQ vyšší než 46, s uzavřenými dvěma chaty a poskytnutím jasných informací o tom, mi dluží tyto prostředky. místo toho jsem klikl - dvakrát - každý pokus severně od 90 minut.


Všimněte si, že toto další prohlášení není z žádného jiného důvodu, než aby vám poskytlo referenční bod pro pochopení toho, jak tato sračka funguje. Je to sestra Bovada - mám 108 000 000 odměn ltv - zapalování 68M BVX 33M


Nejde ani tak o drobné 300 a kauci na drobné, ale o to, že mají tu drzost poté, co to tak královsky posrali a já, poukazovat na to, že doslova dělají svou práci lépe, než by mohli. Stále se ke svým zákazníkům chovají tak blbě.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milý Shymiles78,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Shymiles78,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky