Hráč ze Spojených států měl svůj účet uzavřen kvůli obvinění z propojení s účtem jiného hráče. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 359
Částka: 8 600 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Šel jsem za hotovost a fungovalo to poprvé za 2 500 $ a příště jsem se pokusil zavřít svůj účet s 8 600 $ v tom, že jsem byl propojen s jiným hráčským účtem. Kompletní bs a oni se nedostanou do telefonu. Nikdy nepoužili vkladový bonus ani nikdy nevěděli o nikom jiném, kdo na webu hrál. Kompletní podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Steve,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím předat e-mail z kasina týkající se obvinění? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem e-maily. Mám mnohem víc
z nich. Poslal jsem lepší vysvětlení omluv, které použili. Vložil jsem pouze bitcoin, měl jsem pouze jeden účet a nikdy jsem nepoužil vkladový bonus ani jednou. Nikdy jsem nevěděl ani neměl žádný vztah s jiným hráčem na webu. To, co dělají, je úplný zločin
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Steve za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Steve,
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel ještě ne. Snažíme se je však kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
