Hráč ze Spojených států měl svůj účet uzavřen kvůli obvinění z propojení s účtem jiného hráče. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 359
Částka: 8 600 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Cafe Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Šel jsem za hotovost a fungovalo to poprvé za 2 500 $ a příště jsem se pokusil zavřít svůj účet s 8 600 $ v tom, že jsem byl propojen s jiným hráčským účtem. Kompletní bs a oni se nedostanou do telefonu. Nikdy nepoužili vkladový bonus ani nikdy nevěděli o nikom jiném, kdo na webu hrál. Kompletní podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Steve,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím předat e-mail z kasina týkající se obvinění? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem e-maily. Mám mnohem víc
z nich. Poslal jsem lepší vysvětlení omluv, které použili. Vložil jsem pouze bitcoin, měl jsem pouze jeden účet a nikdy jsem nepoužil vkladový bonus ani jednou. Nikdy jsem nevěděl ani neměl žádný vztah s jiným hráčem na webu. To, co dělají, je úplný zločin
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Steve za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Steve,
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel ještě ne. Snažíme se je však kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
