Hráč z Kazachstánu upozornil na problém týkající se zastaralých informací o bonusech na platformě kasina. Navzdory naší snaze lépe porozumět situaci dotazem na další podrobnosti a prodloužením časovače pro její odpověď, hráčka neposkytla žádné další informace. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.
Mnohokrát jsem narazil na zastaralé informace o bonusech
Vážená Persona25,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Cadoola Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
