DomůStížnostiCadoola Casino - Hráč neobdržel otočení zdarma.

Cadoola Casino - Hráč neobdržel otočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Ománu má problémy s přijímáním zatočení zdarma. Stížnost na žádost hráče odmítáme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Poté, co jsem obdržel e-mailovou nabídku 200% + 200 Fs

Po vkladu jsem vložil do tohoto kasina 20 eur a technická podpora mi řekla, že dostanete 20 eur každý den

Bylo dohodnuto

Každý den se přihlašuji do kasina, abych získal zatočení zdarma

Na svém účtu nemohu najít kurzy. Přihlásím se do chatu a žádám o technickou podporu pro přidání kurzů

Podpora trvá hodinu, než odpovíte a přidáte soubory

Před 6 dny, sedmý den, jsem vstoupil do chatu a požádal o technickou podporu pro přidání kurzů. Hru jsem otevřel, ale neexistují žádné turnaje.

Vrátil jsem se k chatování a mluvil s podporou. Řekl mi, že to bylo přidáno. Řekl jsem mu, že na mém účtu nic není. Zavřete mi chatování. Před 7 dny jsem e-mailem poslal stížnost na technickou podporu a stížnost nebyla zodpovězena.

Ve skutečnosti jsem nenáviděl toto kasino za to, že bylo pomalé a nesplnilo slib, který dal před vložením

Z důvodu nesplnění nabídky požádejte kasino o vrácení zálohy

Doufám, že mi s tím pomůže běh kasino guru

Děkuji mnohokrát file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený snbool4444,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Uvítací nabídka se skládá ze zápasového bonusu a 200 zatočení zdarma. Chápu správně, že nebyla připsána pouze část otočení zdarma?

Můžete prosím potvrdit, že váš vklad zůstal nedotčen?

Nakonec byste byli tak laskaví a předali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Chtěl bych shromáždit co nejvíce informací o vašem problému.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Děkuji, Christino

Otáčení zdarma v balíčcích Každý den dostávám 20 roztočení zdarma, vzal jsem 120 roztočení a nechal 80 roztočení, které jsem mi nedal

Během zbývajících 80 kol jsem se několikrát ujal technické podpory

Technická podpora říká, že balíček byl přidán

Když jsem šel do hry, nenašel jsem vinutí a poté jsem se bez zájmu obrátil na technickou podporu

Získali jste 200% bonus a hráli jste si s ním

Tvrzení je nyní na 80 kol a zůstalo


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji snbool4444 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Christino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj snbool4444,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Cadoola. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s otočením hráče zdarma?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Tolik se omlouvám za svou pozdní odpověď

Vložili jste do tohoto kasina a získali bonus

Při 200% + 200fs rozdělili svá bezplatná otočení každý den na balíčky 20 fs

Každý den se přihlásím do chatu a přidám balíček za mě. Pokaždé, když si objednám balíček, to trvá hodinu

Nevěděl jsem, že balíčky byly přidány prostřednictvím chatu, dokud jsem neukládal

Zúčastněte se pouze 120 z těchto kurzů

Když jsem si objednal další balíček, řekla mi technická podpora, boot byl přidán, když jsem šel do hry, a nenašel jsem vinutí

Sečteno a podtrženo, obdrželi jste pouze 120 zatočení zdarma

Z celkového počtu 200 kol

Existují dvě možnosti

Buď mi kasino dá zbývajících 80 kol v jedné botě a splní svůj slib

Nebo vám bude vrácena záloha 20 EUR

Je to proto, že nesplnil slib, který dal

Volba je ponechána na Solh, pokud chtějí

Velice vám děkuji za váš zájem o mé téma


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení hráči,


Přijměte naši nejhlubší omluvu za nedorozumění, které vzniklo.

Rádi bychom vás informovali, že vám nabízíme otevření účtu a přidání zbývajících 80 zatočení zdarma, která máte. Všech 80 najednou. Poté navíc získáte dalších 20 zatočení zdarma.

Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu, abychom vám mohli dále pomoci.

Děkuji za Tvoji trpělivost.


S pozdravem,

Tým Cadoola.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Díky všem

Souhlasím s vaším návrhem

Otevřete si účet a přidejte zbývající otočení zdarma


Ještě jednou děkuji guru kasina


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený snbool4444,

dejte mi prosím vědět, až se vám podaří získat tato zatočení zdarma, abych mohl případ vyřešit jako vyřešený.

Děkuji za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený snbool4444,

požádali jste o opětovné otevření účtu, jak uvedlo Casino v jejich e-mailu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Kasino mě žádá, abych složil slib

Nebudu se zavazovat ani se omlouvat

Pouze pro informaci, nedostávám bezplatné kurzy pro vaši informaci


Kasino mě žádá o slib a omluvu za otevření účtu


Jako kdybych se mýlil a byl nešťastný, že jsem ho urazil tímto způsobem

Samozřejmě se nestarám o svůj účet v tomto kasinu, ale chtěl jsem odhalit rozsah arogance a arogance při provozování tohoto kasina.

Nezajímá mě 20 eur nebo 100, to je cena čokolády, kterou mám

Nesnáším aroganci a aroganci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený snbool4444,

Nejsem si jistý, jestli chápu, co se snažíš říct. Casino vás v zásadě žádá, abyste za účelem opětovného otevření účtu napsali oficiální e-mail o opětovném otevření účtu. Poslali jste jim požadovaný e-mail?

Nežádají, abyste se omluvili, stačí od vás obdržet oficiální žádost e-mailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Děkuju

Formulace zprávy, kterou žádají, je pro mě urážkou

Takže nechci psát tento dopis

Nepotřebujete zatočení zdarma

Nechci zatočení zdarma

Uzavřete stížnost


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky