Hráč z Ománu má problémy s přijímáním zatočení zdarma. Stížnost na žádost hráče odmítáme.
Poté, co jsem obdržel e-mailovou nabídku 200% + 200 Fs
Po vkladu jsem vložil do tohoto kasina 20 eur a technická podpora mi řekla, že dostanete 20 eur každý den
Bylo dohodnuto
Každý den se přihlašuji do kasina, abych získal zatočení zdarma
Na svém účtu nemohu najít kurzy. Přihlásím se do chatu a žádám o technickou podporu pro přidání kurzů
Podpora trvá hodinu, než odpovíte a přidáte soubory
Před 6 dny, sedmý den, jsem vstoupil do chatu a požádal o technickou podporu pro přidání kurzů. Hru jsem otevřel, ale neexistují žádné turnaje.
Vrátil jsem se k chatování a mluvil s podporou. Řekl mi, že to bylo přidáno. Řekl jsem mu, že na mém účtu nic není. Zavřete mi chatování. Před 7 dny jsem e-mailem poslal stížnost na technickou podporu a stížnost nebyla zodpovězena.
Ve skutečnosti jsem nenáviděl toto kasino za to, že bylo pomalé a nesplnilo slib, který dal před vložením
Z důvodu nesplnění nabídky požádejte kasino o vrácení zálohy
Doufám, že mi s tím pomůže běh kasino guru
Děkuji mnohokrát
Vážený snbool4444,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Uvítací nabídka se skládá ze zápasového bonusu a 200 zatočení zdarma. Chápu správně, že nebyla připsána pouze část otočení zdarma?
Můžete prosím potvrdit, že váš vklad zůstal nedotčen?
Nakonec byste byli tak laskaví a předali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Chtěl bych shromáždit co nejvíce informací o vašem problému.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji, Christino
Otáčení zdarma v balíčcích Každý den dostávám 20 roztočení zdarma, vzal jsem 120 roztočení a nechal 80 roztočení, které jsem mi nedal
Během zbývajících 80 kol jsem se několikrát ujal technické podpory
Technická podpora říká, že balíček byl přidán
Když jsem šel do hry, nenašel jsem vinutí a poté jsem se bez zájmu obrátil na technickou podporu
Získali jste 200% bonus a hráli jste si s ním
Tvrzení je nyní na 80 kol a zůstalo
Moc děkuji snbool4444 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj snbool4444,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Cadoola. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s otočením hráče zdarma?
Tolik se omlouvám za svou pozdní odpověď
Vložili jste do tohoto kasina a získali bonus
Při 200% + 200fs rozdělili svá bezplatná otočení každý den na balíčky 20 fs
Každý den se přihlásím do chatu a přidám balíček za mě. Pokaždé, když si objednám balíček, to trvá hodinu
Nevěděl jsem, že balíčky byly přidány prostřednictvím chatu, dokud jsem neukládal
Zúčastněte se pouze 120 z těchto kurzů
Když jsem si objednal další balíček, řekla mi technická podpora, boot byl přidán, když jsem šel do hry, a nenašel jsem vinutí
Sečteno a podtrženo, obdrželi jste pouze 120 zatočení zdarma
Z celkového počtu 200 kol
Existují dvě možnosti
Buď mi kasino dá zbývajících 80 kol v jedné botě a splní svůj slib
Nebo vám bude vrácena záloha 20 EUR
Je to proto, že nesplnil slib, který dal
Volba je ponechána na Solh, pokud chtějí
Velice vám děkuji za váš zájem o mé téma
Vážení hráči,
Přijměte naši nejhlubší omluvu za nedorozumění, které vzniklo.
Rádi bychom vás informovali, že vám nabízíme otevření účtu a přidání zbývajících 80 zatočení zdarma, která máte. Všech 80 najednou. Poté navíc získáte dalších 20 zatočení zdarma.
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu, abychom vám mohli dále pomoci.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
S pozdravem,
Tým Cadoola.com
Díky všem
Souhlasím s vaším návrhem
Otevřete si účet a přidejte zbývající otočení zdarma
Ještě jednou děkuji guru kasina
Vážený snbool4444,
dejte mi prosím vědět, až se vám podaří získat tato zatočení zdarma, abych mohl případ vyřešit jako vyřešený.
Děkuji za spolupráci.
Vážený snbool4444,
požádali jste o opětovné otevření účtu, jak uvedlo Casino v jejich e-mailu?
Kasino mě žádá, abych složil slib
Nebudu se zavazovat ani se omlouvat
Pouze pro informaci, nedostávám bezplatné kurzy pro vaši informaci
Kasino mě žádá o slib a omluvu za otevření účtu
Jako kdybych se mýlil a byl nešťastný, že jsem ho urazil tímto způsobem
Samozřejmě se nestarám o svůj účet v tomto kasinu, ale chtěl jsem odhalit rozsah arogance a arogance při provozování tohoto kasina.
Nezajímá mě 20 eur nebo 100, to je cena čokolády, kterou mám
Nesnáším aroganci a aroganci
Vážený snbool4444,
Nejsem si jistý, jestli chápu, co se snažíš říct. Casino vás v zásadě žádá, abyste za účelem opětovného otevření účtu napsali oficiální e-mail o opětovném otevření účtu. Poslali jste jim požadovaný e-mail?
Nežádají, abyste se omluvili, stačí od vás obdržet oficiální žádost e-mailem.