Hráč z Německa provedl vklad, ale neobdržel bonus za vklad. Kasino neposkytlo žádné vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Cadoola Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 28 €
Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Cadoola Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl můj druhý vklad. Byl slíben vkladový bonus, ale kasino mi ho odmítlo dát. Neřekl by mi proč
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Floriane,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Byli byste tak laskav a zveřejnili zde odkaz na bonus, který jste se pokusili aktivovat? Můžete prosím potvrdit, že vaše vložená částka zůstala nedotčena?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
