DomůStížnostiCadoola Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Cadoola Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 28 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa provedl vklad, ale neobdržel bonus za vklad. Kasino neposkytlo žádné vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Provedl můj druhý vklad. Byl slíben vkladový bonus, ale kasino mi ho odmítlo dát. Neřekl by mi proč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Floriane,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Byli byste tak laskav a zveřejnili zde odkaz na bonus, který jste se pokusili aktivovat? Můžete prosím potvrdit, že vaše vložená částka zůstala nedotčena?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Floriane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky