DomůStížnostiBurningBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

BurningBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 399 €

BurningBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.5.2023 | Vyřešena : 12.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Porýní-Falc podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Za 20 let sportovního sázení jsem toho zažil hodně, ale to, co tady vytahujete, se vymyká popisu...i po 16 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Pánové stále nejsou spokojeni se zaslanými dokumenty. Největší gýč je tento požadavek


Vaše selfie s vaším ID na pozadí webu burningbet.com


Zaměstnanci firmy mají zřejmě 4 ruce, protože jak musíte držet notebook, používat mobil, držet občanku ve foťáku a pak ještě mačkat spoušť je naprosto nepochopitelné. pokud nemáš notebook, máš smůlu, musíš si půjčit monitor nebo notebook, abys to nejdřív stihl a někdo za tebe zmáčkl spoušť!!!


To nemá nic společného se zabezpečením účtu, jedná se o čisté obtěžování a používá se k zabránění procesu výběru.


Samozřejmě dostanete jen jednu odpověď každý den, takže další den dostanete e-mail s novým šikanováním pro ověření.


Máte-li masochistickou žílu, jste zde dobře obslouženi. Jsem zvědavý, jestli musím poslat další fotku svých genitálií, abych dokázal, že jsem muž...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bluezoo,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

teď jsou 3!!! Výplaty otevřené, jedna na 9, jedna na 5 a jedna na 3 dny...to je bohužel nehoráznost, zřejmě tomu chtějí zabránit...takovému chování nerozumím, musí jim být jasné, že ne chcete, je toho víc, co se dá hrát, a nemluvíme zde o obrovských částkách, to je dohromady jen 700 eur. co dělají, když někdo vyhraje 50 000?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bluezoo,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bluezoo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

peníze dorazily, ale trvá to příliš dlouho, změní se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý bluezoo,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky