BurningBet Casino recenze

Name: BurningBet Casino recenze
Item: BurningBet Casino
Rating: 9.3

Kasino je zavřené

BurningBet Casino je zavřené a jeho stránka přestala fungovat.

Prohlížejte doporučená kasina

9.3/10Index bezpečnosti Velmi vysoký podle Kasino Guru

Prohlížejte doporučená kasina

BurningBet Casino recenze

Kasino je zavřené

BurningBet Casino je zavřené a jeho stránka přestala fungovat.

Prohlížejte doporučená kasina

Zobrazit podrobnosti o společnosti

Vlastník Altacore N.V.

Založeno 2021

Odhadované roční příjmy

> 5 000 000 Kč

Licenční úřady

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

PřehledUživatelské recenze14Index bezpečnostiDiskuze8

Kasino je zavřené

BurningBet Casino je zavřené a jeho stránka přestala fungovat.

Prohlížejte doporučená kasina

Kasina dostupná pro vás

1.Forbes Casino

Guru výběr

Recenze

Navštívit

2.Magic Planet Online Casino

Skvělá zákaznická podpora

Recenze

Navštívit

3.MerkurXTip Casino

Celkově dobré kasino

Recenze

Navštívit

Zobrazit více

BurningBet Casino recenze

Při posuzování a hodnocení kasina BurningBet Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.

Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino BurningBet Casino má velmi vysoký index bezpečnosti s hodnotou 9.3, což z něj na základě našich hodnotících kritérií dělá jedno z nejbezpečnějších a nejférovějších online kasin na webu. Přečtěte si celou naši recenzi kasina BurningBet Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.

Je kasino BurningBet Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti

K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.

Při našem hodnocení kasina BurningBet Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Nenarazili jsme na žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je dobré znamení, protože taková pravidla by mohla být použita jako záminka k tomu, aby hráčům nebyla vyplacena výhra.

Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino BurningBet Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi nízké množství zadržených výplat (nebo jsme na něj žádné stížnosti nenašli). Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.

Kasino BurningBet Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.

V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino BurningBet Casino velmi vysokého indexu bezpečnosti s hodnotou 9.3. Toto kasino je vynikající volbou pro většinu hráčů hledajících online kasino, které dbá na spravedlnost.

Poznámka: podle našich záznamů je kasino BurningBet Casino spřízněné s 12 dalšími online kasiny. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina BurningBet Casino jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin. Měly pozitivní dopad.

Zhodnocené smluvní podmínky kasina BurningBet Casino

Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.

Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina BurningBet Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.

Stížnosti hráčů na kasino BurningBet Casino

Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.

Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.

Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina BurningBet Casino

Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.

V současné době ale pro toto kasino neexistuje hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 15 recenzí, a zatím má recenze pouze od 14 hráčů. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.

Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.

Licence a údaje o společnosti

Kasino BurningBet Casino vlastní společnost Altacore N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o jedno z menších online kasin.

Kasinu BurningBet Casino byla od licenčního orgánu Curaçao Gaming Control Board udělena licence k provozování hazardních her Curaçao.

Platební metody, limity výběru a výherní limity

Kasino BurningBet Casino podporuje 39 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, POLi, Przelewy24, Neosurf, Boleto Bancário, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, Flexepin, JCB, Interac, Jeton, YooMoney, Piastrix, Discover, MiFinity, UTORG, Binance Pay, Tether (USDT), Litecoin (LTC), MuchBetter, eZeeWallet, Bitpace, USD Coin (USDC), Rapid Transfer, Revolut, Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Ripple (XRP), Bitcoin Cash (BCH), blik, CashtoCode, Interac e-Transfer, PIX.

Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.

Limity výběru	Výherní limity
500 EUR za den	Žádný výherní limit
10 000 EUR za měsíc
650 000 RUB za měsíc

Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.

Dostupné jazyky a zákaznická podpora

V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina BurningBet Casino.

Jazyk	Web	Zákaznická podpora	Živý chat
anglicky			Nepřetržitá
portugalsky
rusky			Nepřetržitá
německy			Nepřetržitá
finsky
francouzsky
norsky

Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu BurningBet Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina BurningBet Casino ohodnotili jako dobrou.

Automaty a kasinové hry v kasinu BurningBet Casino

Kasino BurningBet Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady.

K dispozici jsou tituly od 65 výrobců kasinových her. Patří sem: Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Network, Booming Games, High 5 Games, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Platipus, Concept Gaming, Swintt, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Mascot Gaming, Champion Studio, Vivo Gaming, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Salsa Technology, Gamebeat, Live Games, OctoPlay, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Gamzix, CT Interactive, Games Global, Barbara Bang, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.

Bonusové nabídky a kódy kasina BurningBet Casino

Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.

V naší databázi jsou aktuálně od kasina 4 BurningBet Casino bonusové nabídky:

200% do 100 € a 100 extra zatočení
200% do 50 €
90% do 500 €
90% do 500 € a 200 extra zatočení

Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.

Číst více Číst méně

Hry

Zobrazit vše

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Žádný poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Sázky na eSporty

Crash hry

Dostupné jazyky

Webstránka anglicky

Všechny jazyky (6)

Zákaznická podpora pouze v angličtině

Všechny jazyky (3)

Živý chat pouze v angličtině

Všechny jazyky (3)

Výrobci her

Zobrazit vše (65)

Pro

Dobrý výběr výrobců her
Vklady a výběry prostřednictvím kryptoměn
Jednoduchý a čistý design webových stránek
Live chat podpora je k dispozici 24/7
K dispozici jsou Live hry

Proti

Ne všechny smluvní podmínky jsou přeloženy do jazykové varianty uvedené na webových stránkách
Maximální denní limit výběru je pouze €500

Autor: Maria Powel Naposledy aktualizované: 17.1.2025 Je něco nesprávně nebo chybí? Dejte mi vědět

Recenze uživatelů na BurningBet Casino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s BurningBet Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Smíšená

Hodnotilo 14 uživatelů

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Norwegiangambler

Stříbro

Norsko

• před 2 roky

Špatné zacházení se mnou za výhru a zpomalení procesu výběru. Očekávejte, že na stažení využiji mnoho měsíců. Velmi špatná zákaznická podpora. 180 000 NOK na výběr a přijímají 4 000 NOK každé 2-3 dny….

Můžete ztratit, kolik chcete
You can lose as much as you want
Takhle se s tebou může zacházet špatně
You can be treated bad of you like that
Mohou vám dát špatné důvody, proč se s vámi špatně zachází
They can give you bad reasons to why you are treated bad

Všechno
Everything
Špatné limity výběru (pro mě max. 400 euro/4000 NOK za 48 hodin)
Bad withdrawal limits (max 400 euro/4000NOK per 48 hours for me)

Kostaspaoj

Bronz

Řecko

• před 2 roky

Dokončil jsem všechny kyc a popadl mé peníze 800 euro a nikdo neodpovídá

Kounabi

Stříbro

Řecko

• před 2 roky

Po 10 měsících reklamace zaplatili částku, kterou jsem vyhrál.

Dobrá platforma
Good platform

Juha65

Stříbro

Finsko

• před 2 roky

Provedl jsem vklad v kasinu BurningBet s 200% bonusem.
Byl jsem překvapen, když jsem nemohl hrát žádnou jinou hru od Push-gaming než Fat Banker.
Hry Hacksaw a Pragmatic jsem nemohl hrát vůbec, ale dostal jsem upozornění, že je nelze hrát při hraní s bonusovými penězi.
Zeptal jsem se na to prostřednictvím chatu a bylo mi řečeno, že na stránce Bonus Terms mají seznam her, které nelze hrát s bonusovými prostředky. Díval jsem se na ten seznam a nikde není zmínka o hrách např. Hacksaw, Push Gaming a Pragmatic.
Požádal jsem chat o vysvětlení, proč o nich není na stránce Bonusových podmínek žádná zmínka.
Dostal jsem odpověď, že se tam neobjevují, protože poskytovatelé her mohou zakázat hraní her s bonusovými prostředky.
V jiných kasinech jsem se s takovým vysvětlením nesetkal. Myslím, že kasino klame zákazníka tím, že budí dojem, že může hrát hry Hacksaw, Push Gaming a Pragmatic. Sám jsem provedl zálohu. do kasina, protože o tom není ani zmínka, a to ani na obecné stránce „Podmínky".
Poté jsem dostal odpověď, že "zkuste najít hru, kterou můžete hrát a zkuste vyhrát" :D :D heheh..
Totální podvod v tomto kasinu je můj názor!

Bonusové podmínky neříkají, že nemůžete hrát hry Hacksaw, PushGaming a Pragmatic s bonusovými prostředky.
The bonus terms do not say that you cannot play Hacksaw, PushGaming and Pragmatic games with bonus funds.
Bonusehdoissa ei kerrota että et voi pelata Hacksawn, PushGamingin ja Pragmaticin pelejä bonusvaroilla.

Caniggia2021

Diamant

Brazílie

• před 2 roky

Hráči na tuto stránku nevkládají, ověření je byrokracie, zaplacení mi trvalo 5 dní a poté výběr zrušili, vklad je rychlý, berou vám pouze peníze,

Žádné pozitivum
No positiv

prosím, utečte z kasin této společnosti, přijdete pouze o své peníze, které nikomu neplatí
please run away from this company's casinos you will only lose your money they don't pay anyone

Charjb

Bronz

Nový Zéland

• před 3 roky

Naprosto úžasné kasino. Skvělý personál chatu a velmi užitečný. Řada skvělých her a některé zlé bonusy za vklad. 110% doporučuje toto kasino

Úžasný!! Úžasné stránky
Awesome!! Amazing site

Mrnst

Bronz

Nový Zéland

• před 3 roky

Líbí se mi, že existuje tolik her a různých poskytovatelů. Mají také velmi pěknou škálu propagačních nabídek. Myslím, že je to opravdu důvěryhodné kasino.

angelwarriorace

Bronz

Německo

• před 3 roky

Podvod!!!
Kasino je na začátku otevřené velkým výhrám, ale peníze nejsou nikdy vyplaceny.

Sázky jsou následně zmanipulovány!
Bets are subsequently manipulated!
Wetten werden nachträglich manipuliert!

Stig-Helmer

Bronz

Švédsko

• před 3 roky

Varování! Nevyplácejí! Registrace a ověření bylo rychlé. Ale pokud jde o výplatu.. ne ne! Získáte spoustu možností pro vklad, i když jsem nenašel ani jeden ze svých preferovaných způsobů, už jsem si vytvořil účet, takže bych mohl také dát dárkovou kartu nebo jak to nazvat zkusit. Vzhledem k tomu, že tyto dárkové karty mají poplatek, nakonec jsem zaplatil 40 EUR, ale v kasinu jsem hrál celkem za 30 EUR. Jak se ukázalo, štěstí bylo na mé straně a vyhrál jsem 700 €. Když jdu vybrat "bankovní převod", znělo jako nejlepší možnost. Ale ne, okamžitě jsem dostal zprávu, že musím vložit stejným způsobem, jakým chci vybrat. Není neobvyklé. Ačkoli výběr na dárkovou kartu není možný, "bankovní převod" nebyl u mých možností vkladu k dispozici. Ale tady jsem objevil tu zajímavou část. Jak jsem řekl, získáte spoustu možností vkladu, získáte také spoustu možností výběru. Ale! Pouze dvě z těchto možností se shodovaly! Bitcoin je jedním z nich. Nikdy jsem nezískal kryptopeněženku, takže to nepřipadá v úvahu. Jednou jsem na to koukal, ale zdá se mi to docela těžké. Což mi nechává jedinou možnost. "EzeeWallet". To jsem neměl, tak jsem si to stáhl a musel projít ověřením i tam. Jen abych zjistil, že jediný způsob, jak vložit pro mou zemi, je Trustly. Před několika lety jsem zablokoval svůj trustly, abych nemohl hrát všude. Kontaktoval jsem EzeeWallet, abych se zeptal na počasí nebo ne, mohl jsem získat jinou možnost vkladu, - žádná odpověď. Kontaktoval jsem Trustly, abych se odblokoval, - řekli mi, abych se vrátil za sedm dní, než budou moci něco udělat, kvůli tomu jsem si to zablokoval kvůli problémům s hazardem. Znovu jsem tedy kontaktoval hořící sázku a požádal je, aby přidali „bankovní převod" nebo možná VISA jako možnosti vkladu a výběru. To bylo velké NE. A v tom mailu jsem se také dozvěděl, že po provedení vkladu musíte svůj vklad také několikrát vsadit, než budete moci vybrat. Jak jistě chápete, trvalo to několik dní, takže mou jedinou možností bylo počkat dalších sedm dní, než Trustly vůbec vyzkoušet. I když je TAK těžké, abyste se nedotkli peněz, které jen tak leží v kasinu. Takže jsem to všechno nakonec ztratil. To je samozřejmě to, co vědí a s čím počítají, proto to pro vás tak ztěžují. Moje rada? Drž se sakra pryč! Existuje tolik lepších kasin!

Warning! They do not payout! Registration and verification was fast. But when it comes to payout.. no no! You get a bunch of options for depositing, although I didn't find either of my prefered ways, I had already created an account so I might as well give gift card or what ever you call it a try. Since those gift cards has a fee, I ended up paying €40 but was playing for a total of €30 at the casino. As it turned out the luck was on my side and I won €700. When I go to withdraw "bank transfer" sounded like the best option. But no, I instantly got the message that I have to deposit the same way as I wish to withdraw. Not unusual. Although withdraw to gift card is not possible, "bank transfer" was not available on my deposit options. But here I discorvered the interesting part. As I said you get a bunch of deposit options, you also get a bunch of withdrawing options. But! Only two of those options matched! Bitcoin being one of them. I've never gotten a crypto wallet, so thats not an option. I looked into it once, but it seems quite hard. Which leaves me with just one option. "EzeeWallet". I did not have that, so I downloaded it and had to go through verification there as well. Only to find out that the only way to deposit for my country is by Trustly. I blocked my trustly several years ago in order to not be able to gamble everywhere. I contacted EzeeWallet to ask weather or not I could get another option to deposit, -no answer what so ever. I contacted Trustly in order to unblock myself, -they told me to get back in seven days before they could do anything, due to that I blocked it because of gambling issues. So I contacted burning bet again, asking them to add "bank transfer" or perhaps VISA as options to deposit and withdraw. That was a big NO. And in that mail I also learned that after depositing you also have to wager your deposit a few times before being able to withdraw. As you can understand this has taken several days, so my only option was to wait additional seven days to even try Trustly. Although it is SO hard to keep yourself from touching the money just lying in the casino. So I ended up losing all of it. Of course this is what they know and counting on, thats why they make it so tough for you. My advice? Stay the h*ll away! There are so many better casinos!

laura

Neregistrovaný uživatel

Německo

• před 3 roky

Vyhrál jsem 4místnou částku pomocí bezplatné sázky. To bych pak měl realizovat 5x, abych mohl splatit peníze. Nyní, když jsem otočil 10 % a znásobil své výhry na pěticifernou částku, již nemohu uzavírat žádné sázky, takže již nesplňuji požadavky na sázení. Kromě toho je maximální částka za sázku omezena na 50 eur. Čistý podvod a hraničí s podvodem.

Torcida067

Bronz

Německo

• před 4 roky

Čisté místo odtržení. Ve skutečnosti jsem nikdy nic podobného neviděl.
Po úspěšném ověření jsem začal se sportovním sázením
vydělal téměř 1000 eur. Výplata však nebyla možná, protože podle obchodních podmínek musím nejprve vsadit 3násobek zaplacené částky, abych měl nárok na výhru. Omlouvám se, co????
Rozhodně se drž dál od tohoto podvodníka. Živý chat je také neprofesionální a nenachází žádná řešení. Nejhorší místo, kde jsem kdy hrál. Peníze bylo třeba použít znovu. Hádej co se stalo??
Samozřejmě prohrané sázky

kath

Bronz

Dánsko

• před 4 roky

I když je řidičský průkaz akceptován jako průkaz totožnosti, při pokusu o výběr požádá o cestovní pas. Stinné, drž se dál.

Vysvětlení indexu bezpečnosti pre BurningBet Casino

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro BurningBet Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Index bezpečnosti:Velmi vysoký9.3/10

Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino

Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé

Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin

Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)

Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad

Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin. Další informace o metodice hodnocení kasin

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Stížnosti na BurningBet Casino a jejích přidružené kasina

(17)

17Všechny0Otevřené0Nevyřešené4Vyřešené13Odmítnuté

Stížnosti přímo na BurningBet Casino

Náš verdikt Jiný

Hráč je obviněn z vícenásobného účetnictví.

Hráč z Německa čelil zablokování účtu kvůli obvinění z duplicitních účtů, přestože předtím dokončil úplné ověření. Žádala vysvětlení a řešení ohledně jejího zablokovaného účtu a výběru. Po přezkoumání stížnosti bylo zjištěno, že vyšetřování kasina ohledně jejích sázkařských aktivit vyžaduje další informace, které naše centrum pro řešení stížností nemohlo poskytnout. Následně byla stížnost uzavřena a hráči bylo doporučeno vyhledat pomoc od jiných zdrojů pro další kroky.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 16.10.2024

Sporná částka: 200 €

Náš verdikt Jiný

Uzavření účtu hráče má za následek zabavené výhry.

Hráč z Řecka našel svůj kasino účet bez upozornění uzamčený poté, co požádal o výběr a předložil ověřovací dokumenty. Jeho následné e-maily, které požadovaly vrácení peněz nebo vkladů podle podmínek webové stránky pro uzavření účtu, nebyly zodpovězeny déle než 20 dní. Hráč tvrdil, že hrál výhradně automaty, ale kasino poskytlo důkazy, že většina jeho výher pocházela ze sportovního sázení, což bylo v rozporu s původním prohlášením hráče. Bezpečnostní tým kasina zjistil, že se hráč zapojil do „strategie hodnotných sázek“, což bylo porušení jejich podmínek. Vzhledem k tomu, že se stížnost týkala sportovního sázení, stížnost jsme zamítli, protože jsme nemohli kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti. Doporučili jsme hráči, aby podal stížnost týkající se sportovního sázení na příslušných webových stránkách, a zajistili jsme naši pomoc při jakýchkoli budoucích problémech souvisejících s kasinovými hrami.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 20.2.2024

Sporná částka: 538 €

Náš verdikt Jiný

Hráčův účet byl zablokován a výhry byly anulovány.

Hráč z Arménie měl svůj účet zablokován a výhry byly zrušeny poté, co provedl několik vkladů a požádal o výběr. Tvrdil, že nikdy neobdržel oznámení kasina o uzavření a jejich zákaznická podpora ho informovala až poté, co se obrátil. Hráč se zabýval jak sportovními sázkami, tak hracími automaty a kasino ho obvinilo z používání arbitrážní sázkové strategie, která vedla k uzavření účtu. Vysvětlili jsme hráči, že nám chybí odborné znalosti k vyhodnocení otázek souvisejících se strategiemi sportovního sázení. Proto jsme v tomto případě nemohli pomoci a museli jsme reklamaci zamítnout.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 4.1.2024

Sporná částka: 459 €

Náš verdikt Hráč přestal komunikovat

Hráč má nějaké problémy.

Hráč z Alberty vyjádřil frustraci z online kasina kvůli nadměrným žádostem o ověření. Chtěl obdržet svůj vklad přímo e-mailem a označil platformu za podvodnou a požadoval své dlužné prostředky. Tým pro stížnosti však nemohl pomoci kvůli nedostatečným informacím poskytnutým hráčem. Navzdory prodloužení doby odezvy hráč neodpověděl, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Vyšetřování nemohlo pokračovat kvůli nedostatečné reakci hráče.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 10.10.2023

Sporná částka: C$400

Náš verdikt Jiný

Hráčův účet byl omylem uzamčen kvůli závislosti na hazardních hrách.

Hráč z Norska zjistil, že jeho účet byl zablokován kvůli podezření ze závislosti na hazardních hrách. Hráč, který tato obvinění popřel, požadoval znovuotevření svého účtu nebo vyplacení zůstatku ve výši 26 750 EUR. Kasino tvrdilo, že hráč porušil jejich pravidla použitím strategie předčasného sázení, což vedlo k uzavření účtu a propadnutí výhry. Kasino souhlasilo s vrácením hráčových vkladů po odečtení 15% administrativního poplatku, a to do doby, než bude ověřen jeho bankovní účet. Obdrželi jsme důkazy od obou stran a dospěli jsme k závěru, že výhry pocházejí ze sportovních sázek, které nespadají do naší jurisdikce. Hráčovi bylo doporučeno, aby se s žádostí o další pomoc obrátil na příslušný úřad.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 9.10.2023

Sporná částka: 26 750 €

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 1.6.2023

Sporná částka: 800 €

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Hráč z Porýní-Falc podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 24.5.2023

Sporná částka: 399 €

Náš verdikt Jiný

Hráčův účet byl zablokován.

Hráčovi z Norska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Uzavřená Odeslaná: 7.9.2022

Sporná částka: 8 800 kr

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Hráč nemůže ověřit svůj účet.

Hráč nemůže ověřit svůj účet kvůli převodu peněz na bankovní účet jiného hráče. Problém byl nakonec úspěšně vyřešen, když se kasino rozhodlo hráči zaplatit.

Vyřešena Odeslaná: 21.6.2022

Sporná částka: 1 800 €

Náš verdikt Hráč přestal komunikovat