Hráčův účet byl uzavřen kvůli závislosti na hazardních hrách. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BurningBet Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
BurningBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino BurningBet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Založil jsem si účet u BurningBet Casino a poté jsem využil jejich bonus za vklad. Vložil jsem 500 eur, dostal jsem 500 eur jako bonus a hrál jsem o ně. Otočil jsem peníze podle potřeby 35krát, abych musel zaplatit, a nyní jsem se pokusil částku vyplatit. Po dokončení procesu KYC kasino nyní uzavřelo mého uživatele do „Závislosti na hazardních hrách" a já se již nemohu přihlásit. V mých očích to vypadá poněkud podezřele.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj SimonL,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BurningBet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda jste se v minulosti vyloučili v jiných kasinech? Poskytlo vám kasino nějaké konkrétnější informace o uzavření účtu? Obdrželi jste zpět svou vloženou částku poté, co byl váš účet uzavřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
