Hráč z Řecka už týden čeká na 400 eur výhry z kasina Buran. Navzdory opakovaným ujištěním zástupců podpory nedochází k žádnému pokroku ani známkám přijetí výplaty.
Dobrý večer!
Poslední týden jsem čekal na výhry 400 eur, které mi nemohou přijít na účet. Tým podpory v kasinu Buran mě ujišťuje, že moje peníze jsou v bezpečí a budou uloženy co nejdříve... Totéž slyším denně, když mluvím s 10 různými zástupci, ale nikam se nedostanu a nevidím žádné známky toho, že bych své peníze dostal. výhry.
Vážený uživateli root429,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Pouze lžou, chodí pozdě, odpojují mě od chatu v nepodstatnou dobu, neodpovídají na mé otázky, píší stále stejné věci bez obsahu a pomoci, jsou zločinci. Následují některé lži podpory
protože nevidím žádnou ochotu ani jednoho z vás pomoci, ani falešného kasina zaplatit, ukončuji konverzaci, protože jste opravdu v ničem nepomohli, ani falešné kasino se nesnaží mi zaplatit mé peníze, takže ahoj
Děkujeme vám za trpělivost, rootuser429.
V současné době máme stovky aktivních stížností a snažíme se odpovědět co nejdříve ve vyhrazeném čase 7 dnů.
Pokud vaše platba nebude zpracována do 14 dnů od původní žádosti, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufejme v nějaké dobré zprávy ohledně vašeho výběru.
Pokud si přesto přejete stížnost uzavřít, dejte mi prosím vědět a já tak neprodleně učiním.
Žádal jsem o výběr od 17.4., dnes máme 1.5 a nepřišlo mi vůbec nic! Kluci jsou zločinní zloději a podvodníci, vyhodí mě z chatu, kdykoli se jim zlíbí, neustále mě odhlašují z mého účtu, ukončují konverzaci, kdykoli se jim zlíbí, aniž by vzali v úvahu mé potřeby a mé otázky, udělal jsem pro to jejich KYC dlouho jsem nedostal žádné informace, žádný údajný e-mail, který by mi řekl, že zde dostanu, a 2 týdny obecně plýtvání, nejhorší kasino, jaké jsem kdy hrál, nejhorší zkušenost mého života ohledně peněz a výběrů, ano vůbec je nedoporučuji, kradou vám peníze a každý den vám dávají různé výmluvy, proč vám neposlali. Mám pravdu, udělal jsem KYC, udělal jsem, co ode mě žádali, a nechají mě čekat, aniž by vyřešili mé problémy a aniž by uvážili, že potřebuji peníze a že jsem udělal, co po mně požadovali. Pokud své peníze neuvidím do 8. 5., podniknu právní kroky.
jak se máte kluci uplynulo 16 dní a stále nic a vy jste ani neodpověděli
najednou mi bez vysvětlení uzavřeli účet... taky mi nikdy neposlali peníze
že jsou to opravdu zločinci a nikdy jste jim nepomohli
Chápu vaši frustraci, rootuser429. Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve.
Protože byl váš účet zablokován, dovolte mi další otázky:
Můj email je tomas@casino.guru