Výběr hráče se zasekne a hráč již nemá přístup ke svému účtu. Stížnost byla vyřešena, protože hráč měl opět přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Buran Casino - Výběr hráče se zasekl.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 300 €
Buran Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino Buran Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, minulý týden jsem vyhrál 2300 € v kasinu Buran. Jak jsem četl častěji, výplaty 500 EUR jsou tam normální. Nyní mám otevřené 3 platby, ve kterých se zatím nic nestalo. Zatím dobrý, teď jsem chtěl zkontrolovat, jestli se něco nezměnilo, ale teď už se na stránku nemůžu dostat. Zaseknu se přímo před načítací obrazovkou, není to kvůli internetu. Byl bych velmi vděčný, kdyby mi někdo mohl pomoci. S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Maximiliane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku? Vysvětlilo kasino, proč je váš účet aktuálně uzavřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, po chvíli čekání a psaní tam a zpět se našlo řešení, že mohu stránku znovu otevřít. Poté jsem byl přímo vyzván k ověření. Včera jsem vše odeslal a doufám, že vše dobře dopadne. Pokud budete mít problémy i nadále, podám zprávu. Především děkuji za rychlou pomoc. S pozdravem Maxmilián 😇
Automaticky přeloženo:
