Hráč se snaží vybrat své peníze, protože ho kasino požádalo, aby použil jinou platební metodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, v Buran Casinu mám otevřeno 23 000 eur, teď je napadá, že bych měl raději přejít na APM pro výplaty
bankovní převod o co jde, všechny platby byly provedeny bankovním převodem, teď už najednou ne? Nevím, co je APM Chtěl bych dostat své peníze jako dříve bankovním převodem, živý chat mě odrazuje, co mohu dělat děkuji lg
Dobrý den Stefaniewagnerová,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy jste naposledy zpracovávali výběr z kasina? Vysvětlili důvod změny způsobu platby?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, od poslední výplaty uběhl více než týden, spíše déle, můj účet je ověřený a vypadá tak potvrzený ne, nebyl žádný důvod, proč se chat chová, jako by nerozuměl mé otázce a říká, že bych měl počkat 3 žádosti o výplatu byly 'zrušeny' říkají já ne, proč podpora buran říká, že bych měl přejít na bankovní převod, ale dělám to, že nyní je ve frontě 30 000 eur a 1 500 je ve frontě Čeká se skvěle, zdravím
Takže od kdy přesně čeká na váš aktuální výběr? Je to více než 2 týdny?