DomůStížnostiBull Casino 24 - Hráč se potýká s resetováním hesla.

Bull Casino 24 - Hráč se potýká s resetováním hesla.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Bull Casino 24
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.5.2024 | Vyřešena : 24.5.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Nizozemska měl potíže s resetováním hesla k účtu kasina, protože neobdržel e-mail s resetováním hesla. Poté, co tým pro stížnosti požádal o další podrobnosti, aby lépe porozuměl situaci, hráč je informoval, že problém byl vyřešen. Byl to technický problém. Tým pro stížnosti potvrdil řešení a označil stížnost jako „vyřešenou“ v systému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Došlo k problému s funkcí hesla.

Neobdržel jsem e-mail pro obnovení hesla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený krsslvthre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Je nějaká šance, že byl váš účet uzavřen?
  • Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (1 000 EUR)?
  • Zadali jste správnou e-mailovou adresu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Je to vyřešeno.

došlo k technickému problému

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený krsslvthre,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky